不要站在客户的对立面,最好站在斜面角度,位置变换了,气氛也会变。那么下面和小编来看看这篇做推销的说话技巧的文章,相信一定会有收获的。
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一、每天不断地练习
1.语调要低沉清晰。清晰、低沉和悦耳的音调最有吸引力,因此音调较高的人,应该努力做到变得低调,才能说出动人的声音。
2.发音清晰,有明确的段落。语音应标准,字句间应有层次感。想要纠正咬字不清,最好的办法就是大声朗诵。
二、设身处地为顾客着想
以每分钟120字的速度发言是最好的,摒弃推销员滔滔不绝的习惯;尽量避免单刀直入的谈话;以质疑的方式探寻想知道的内容;设法帮助客户解决他们的困扰。
三、要直陈主题有充分的理由
使用产品样品和说明书来作为自己理由的证据,谈话要紧扣主题,表达完自己的意思后,立即听取对方的意见,以免言多有失。
千万不要急于说出自己心里话;了解客户的大致情况,最好在交谈中经常提及,会使人感觉亲切。
印刷在纸上的文字,要转换成口语向顾客解释,解释时要表达流畅。
四、拿出证据让顾客看
收集该产品的资质证明,以及其他客户的使用效果,并向客户进行正面反馈,增加客户购买的欲望。
五、让顾客进入你的领域
不要站在客户的对立面,最好站在斜面角度,位置变换了,气氛也会变,展示产品是时候就更加轻松了,不过要懂得展示出产品的亮点。
六、加上令人愉快的笑声
说话是销售人员每天的工作,说话技巧的好坏会直接影响到你的销售生涯。