意见相左该怎么处理
在人与人相处的过程中，有的人常会抱怨、批评对方难以沟通，认为别人无法理解自己的想法，因而产生诸多争执。这是因为对沟通的真实意义有认知上的错误，他们认为沟通就是要让别人接受自己所希望、所预期的一切结果，整个心思、注意力全集中在如何满足自己所选择的人、事、物里，但他们往往忘了要体察别人的需求和想法。
人与人相处时，如果彼此意见相左时，应该先放下自己的看法、意见，以接纳的心去倾听对方的真正的想法与需要，然后再看自己的想法与对方想法和需要之间的差异。然后，依据对方的经验，以其能理解及接受的语言模式来表达自己的看法让对方知道。须知，沟通对象的认知取决于其教育背景、生活环境、过去的经历以及他的情绪等因素。如果没有意识到这些问题，以对方无法理解的语句来表达意见，只会让对方思路杂乱，那样的沟通将会是没有结果、没有成效的。
如果我们无法接受说话者的观点，那我们可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。就算是说话的人对事情的看法与感受，甚至所得到的结论都和我们不同，他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。
尊重说话者的观点，可以让对方知道我们一直在听，而且我们也听懂了他所说的话，虽然我们不一定同意他的观点，但我们还是很尊重他的想法。若是我们一直无法接受对方的观点，我们就很难和对方彼此接纳，或共同建立融洽的关系。除此之外，尊重说话者的观点，也能够帮助说话者建立自信，使他更能够接受别人不同的意见。
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