有关赞美的例子
人性总是喜赞扬而厌批评,抓住了人们的这一心理,什么事情都好解释;满足了人们的这一心理,什么事情都有可能办成。
会处世者善于抓住不同人的特点,区别对待,抓住对方的“软肋”进行赞美,这就是通常所说的“投其所好”。
布拉格尔电气公司的布朗也用投其所好的办法,使一个拒他于千里之外的老太太,十分高兴地与他做成了一笔大生意,顺利完成了推销用电的任务。那天,布朗走到一家整洁的农舍前去叫门。户主布朗肯·布拉德老太太得知是电气公司的推销员之后,便“砰”的一声把门关闭了。布朗再次敲门,没有一点回应。经过一番调查,布朗又上门了,他说:“布拉德太太,很对不起,打扰您了,我不是向您来推销用电的,只是要向您买一点鸡蛋。”老太太的态度这时比以前温和了许多。布朗接着说:“您家的鸡长得真好,看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是德国名种吧!能不能卖一些鸡蛋呢?”布拉德太太反间:“您怎么知道是德国的鸡呢?”此时布朗十分清楚他的投其所好之计已初见成效了,于是更加诚恳而恭敬地说:“我家也养了这种鸡,可像您所养的这么好的鸡,我还从来没见过呢!而且我家的鸡,只会生白蛋。您的邻居也都说只有您家的鸡蛋最好。夫人,您知道,做蛋糕得用好鸡蛋。我太太今天要做蛋糕,我只好跑到您这里来……”老太太顿时眉开眼笑,将布朗迎进屋中。
进屋后,布朗发现这里有整套的奶酪设备,断定男主人定是养乳牛的,于是继续说:“夫人,我敢打赌,您养鸡的钱一定比您先生养乳牛的钱赚得还多。”老太太心花怒放,乐得几乎要跳起来,因为她丈夫长期不肯承认这件事,而她则总想告诉大家,养鸡的收入更可观一些,可是没人感兴趣。布拉德太太马上把布朗当作知己,不厌其烦地带他参观鸡舍。布朗知道,他投其所好之计已达到预期的目的了,但他在参观时还是不时发出由衷的赞美。赞美声中,老太太介绍养鸡方面的经验,布朗听得很认真,他们变得很亲近,几乎无话不谈。赞美声中,老太太也向布朗请教了用电的好处。布朗针对养鸡用电需要详细地予以说明,老太太也听得很认真。两个星期后,布朗收到了布拉德老太太的用电申请。
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