沟通方法与技巧
很多时候，人们总将沟通视为口头上的行为。其实不然，人与人之间交流、联系，甚至是产生影响，都是沟通的一种方式。因此，沟通中除了“晓之以理”，还应该学会“动之以情”。特别是当沟通中产生了扭曲信息以及其他干扰时，直接通过情感来传达自己的思想，纠正沟通中的误解也就非常必要了。
这也就是说，沟通绝不能仅仅停留在与对方的谈话上，而是要将它融入个人意识，进行深刻影响他人的行为。这是沟通能力的提升，更是对沟通微妙的理解。
威廉·比尔是美国一位非常有名的记者。他从小是个孤儿，在10岁的时候便以卖报为生。他曾经告诉别人:“有时候，讲道理不如直接讲爱，不管这份爱来自于亲情、友情、爱情甚至是同情，它比道理更能影响人。”
原来，在10岁那年，比尔遭遇过一次被人欺负的事。当时，他在电车站卖报，一个胖胖的高大男人从他身边经过，顺手拿走了他两份报纸，不但一分钱没给，还戏弄他，说:“有本事就来我这里抢啊!”说完，那个人便上了电车。
看着人高马大的胖男人，瘦小无依的比尔只能独自流泪。可是，他内心是愤怒的，小声地咒骂那个人:“真没人性!”
就在这时，一位手拿玫瑰花的女人站在他身边。她抚摸了一下他的头，温和地说:“孩子，不要难过，这件事的经过我都看到了。你等一下。”
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