如何劝说一个人
劝说别人,其实并不是件容易的事,你至情至理地帮他分析,他只是表面附和,并没有就你所提出的意见或建议作更深一层的剖析,所以他只是被动地接受。如果你换一种说法,从例子中引出他的反思,这样劝说的效果可能更好。以下几点值得我们借鉴:
1.理在情中
感情是人与人之间联系的纽带,故而它在人际交往中的作用至关重要。同样,在说服别人时,更要“晓之以理,动之以情”。有时对方并非对道理本身不接受,而是与讲道理的人感情上合不来。这时讲道理的人要擅于联络感情,注意反省自己有无令对方反感的地方,及时克服和纠正。尤其当对方产生抵触心理时,更要以诚相待,在理解、尊重、关心的基础上,再讲道理。
一家旅行社的阿美在陪同客人游览时,客人中有几位照相迷,每到一处,照起相来没完没了。阿美不好对客人硬性规定时间,便说:“朋友们,中国幅员广阔,名胜颇多,佳景处处,美丽无比,再好的相机,再多的胶卷,也不会使您满意的。我认为最好的照相机就是您自己一双勤快的眼睛;用不完的胶卷是自己的头脑。只有它们,才能从这儿带走真正完美的记忆。”
这番话是阿美针对一些客人“让我们多拍几张照片”而谈的。她的暗示入情入理,语言优美,不仅巧妙地催促了客人,而且还达到了让客人理解的目的。
2.以事喻理
单纯地讲道理,未免显得有些空洞,但以事喻理就使说服的内容具有真实性、可信性。用事实充实大道理,还可以避免说大话、空话,使理论与实际有效地结合起来。
例如,父亲对刚在官场中站稳脚跟的儿子说:“古人云‘常在河边走,哪有不湿鞋的’。你初涉宦海可能还意识不到这一点,但时间长了,就会有人来托你办事,给你送礼,那时,你千万要把握好分寸,不可成了个像和坤那样贪赃枉法的昏官啊!”
3.举例反诘
说,要想说服别人,最好的方法就是举出例证。它远比抽象的论证要有更大的说服力。特别对于那些完全肯定或完全否定的命题,或者类似主观的臆断、论断,只要举出一个相反的、个别的例子,这些命题、论题就不攻自破了。
有一次,拿破仑对他的秘书说:“布里昂,你知道吗,你也将永垂不朽了。”
布里昂不解拿破仑的意思,拿破仑解释说:“你不是我的秘书吗?”
布里昂笑了笑说:“请间,亚历山大的秘书是谁?”
拿破仑答不上来,他赞扬道:“问得好!”
看来布里昂并不寄希望于依靠名人扬名,但仍不忘作为秘书对主帅的尊重,所以采用表面请教的方式,表达反诘的内容:“请间,亚历山大的秘书是谁?”这是直接反驳论点,证明了大前提的虚假。
大前提不真实,那结论就不攻自破了。
4.以小见大
芸芸众生,每个人的思想都不尽相同。即使是同一种思想,每个人认识事物的兔度、领悟事物真谛的层次也千差万别。所以,在说服别人时讲道理也应有层次。少了层次,一下子跨越几个台阶,会让人感到道理离得很远,接受不了。我们应擅长于从小事情中讲述蕴涵着的大道理,于身边事情中讲述可望及的远道理,于浅显事情中挖掘可触摸的深道理。
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