怎么哄客人开心
相信大家对《狐狸与乌鸦》的故事都耳熟能详。狐狸通过各种巧言赞美乌鸦,把乌鸦赞美得心花怒放,就在乌鸦开口一笑的那一刻,狐狸得到了自己想要的肉。在生意场上,我们不能像狐狸那样狡诈,但至少要学会像狐狸那样去赞美客户。
在生意场上,我们如果能让客户笑口常开,订单也会常来。做生意是为了赚钱,但我们喜欢钱,得先学习喜欢人才可以,因为钱就在人的口袋里。所以,掌握推销之道,我们一定要死心塌地喜欢客户、赞美客户,让客户经常开心地笑出来,他们才会心甘情愿地从口袋里掏出钱来。
看看那些百货商场的销售员,他们都是很会赞美人的,不管客人试穿什么样的衣服,他们都能编出一套绝佳的赞美词来赞美一番。于是,女士们一被赞美就心花怒放,都会笑着说:“真的好看吗?好好好,包起来!”让客人笑笑,就会让销售员的荷包汇成商学院,这是销售学上的金科玉律。
在做生意过程中,有时会遭遇一些意外的突发事件而影响客户的购买欲,这时,我们就可以适时运用幽默,让客户笑着接受所推销的商品。
一位房产推销员正在对客户夸耀他的这栋住宅楼和这个居民区。他说:“这片居民区特别干净,物业非常负责,小区里阳光明媚、空气清新,到处都是鲜花和绿草,疾病与死亡好像跟这里的居民无关。”
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