怎么立马转移话题
不管是工作还是生活,批评在所难免。某种程度上说,批评甚至也是一种有效的激励方式。但是,对于过分敏感型或正处于情绪低谷期的人来说,面对批评,除了认识到自身不足外,他们有时常会放大错误的危害性或者陷入深深的自责和不安中。而陷入不良情绪,不管是对工作还是对生活,都是极为不利的。
这时,可以尝试批评之后迅速转移话题,使对方的注意力从消极情绪中转移出来,以避免引发不良后果。
“小赵你看看,这几个月我们的业绩明显比B组低很多……”销售部A组总监冯云指着新的业绩报告对经理赵靖说,“为什么会出现这种情况?”
“不好意思冯总,听说B组新开发了两条销售渠道,所以……”赵靖回答道。
“那咱们组呢?除了常规的经销商渠道,有没有新的突破?”冯云问。
“月初就让他们寻找了,但是现在还没有合适的开发出来。”
“让他们寻找就够了?你呢?你作为经理,是不是应该在渠道选择上更下些功夫才好呢?”冯云看了眼赵靖,接着说,"A组是在销售渠道上下功夫了,所以营业额提高得很快。但我们也不能只盯着对方的路子走啊,我看咱们在促销模式上也该创新一下了。前几天听说同行H公司的促销搞得很好,我找人把他们的促销方案拿来,你回去和组员们研究下怎么借鉴借鉴。”
“好的,冯总。”赵靖一脸惭愧,脸都憋红了。
赵靖升任经理岗位已经三个多月时间了,人常说“新官上任三把火”,可他的这把火好像到现在还没点着。听说他这段时间也在努力找突破,每晚都是最后一个离开公司的,但也许是经验不足,也许是方法不对,目前尚未找到突破。
看着赵靖涨红的脸,冯云虽然愤怒又有点不忍心,现在还是激励为主吧,毕竟他确实努力了。
“来,喝茶。”冯云递给赵靖一杯茶,转了个话题笑着说,“听说你儿子考上了外国语中学,真给你们父母长脸啊,我儿子要是有你儿子的一半,我就乐开花了。这方面还是得请教请教你,怎么教出这么个有出息的儿子?”
“我觉得不用让孩子上什么乱七八糟的补习班、培训班,孩子闲暇时间都没有了,还弄得疲倦不堪……”说到儿子,赵靖顿时打开了话匣子,没有了刚刚的局促不安,开始大谈他的育儿经。
总监冯云因为团队业绩不佳批评新上任经理赵靖,同时提出方案供赵靖借鉴。当时前半段谈话较为严肃,有批评也有建议,总体来讲比较严厉。
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