怎么调节气氛
不论是谁，都曾经遇到过让自己尴尬，或者让对方窘迫的场合。在沟通过程中，这种遭遇非常有损沟通效果。但我们如果能适当调节现场气氛，巧妙化解这种尴尬，那这场沟通则会变得有惊无险，而且还非常值得回味。因为，一个不会调节现场气氛的人，给沟通对方的感受就是缺乏灵活。而如果善于调节现场气氛，则又让对方感受到我们的智慧与聪明，从而愿意与我们多交流。
1969年，美国发射登月卫星，并成功实现载人登陆月球。这两位登陆月球的人就是阿姆斯特朗和奥德伦。在某种意义上说，这次登陆月球是他们两个人共同的荣誉，没有前后也没有早晚。但是，从太空舱内走出时，阿姆斯特朗在前面，他第一个以地球人的身份踏上了月球，从而使整个美国乃至于世界都记住了他的名字，却将奥德伦抛于脑后。
从月球返回地球之后，阿姆斯特朗变成登上月球的第一人，并且成功留下了“我的一小步，是人类的一大步”的名言。当两个人同时接受记者采访时，一名记者当面问奥德伦:“你们是一起登上月球的人，但因为阿姆斯特朗比你早出太空舱，他就变成举世瞩目的登月球第一人。为此，你不觉得遗憾吗?”
记者的话刚间完，全场都变得异常安静。坐在一边的阿姆斯特朗也一脸尴尬。在这种场，大家都认为不应该用这样的问题来为难两个航天员。这不仅会让奥德伦很没面子，也会让两个人的关系变得微妙。问题间出来了，大家不知道如何来化解，只是静静地等着奥德伦做回答。
出乎意料的是，奥德伦并没有感到为难。他看了看大家，再看一眼不好意思的阿姆斯特朗，然后笑着说:“难道大家都忘了吗?虽然阿姆斯特朗是第一个踏上月球的地球人，可是，作为从外星球回来的人，我却是先出太空舱的。所以，我是由别的星球踏上地球的第一人。”
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