勇于说“不”,就是要学会拒绝别人,对于别人的要求,如果超出了自己的能力范围之内,就要学会拒绝。那么,如何让自己学会拒绝别人呢?
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曾经看过这样一个故事:“我”是一个大一学生,一天姨妈进城请“我”陪她吃饭,“我”当时身上只有20先令。姨妈却偏要去最贵的餐馆,“我”无奈地同意了。姨妈又要求点昂贵的食物,“我”只好一一照办。最后总算还好,刚好20先令。“我”付完钱后,姨妈看着我,问:“那是你全部的钱?”“是的,姨妈。”“你用全部的钱来招待我吃一顿美味的午餐?那太好了——可太傻了。你知道所有语言中哪个字最难念?就是‘不’。你已长大成人,你得学会说‘不’。天哪!你这顿午餐差点儿撑死你可怜的姨妈了,通常我的午餐只是一杯牛奶!”
初读这篇文章,觉得很可笑。可笑过之后再想想,就再也笑不出来了。其实,类似这类午餐的事相信我们很多人都曾经历过,生活中有太多的尴尬和无奈,而造成这种尴尬和无奈的原因,很多时候都是因为我们不太会说那个最难念的字:“不。”那位姨妈不惜让自己被食物撑得很难受,其目的不就是想用事实来教育她的内侄学会说“不”吗?
不敢说“不”的人往往缺乏实力。他们或许害怕不顺着对方的意自己会吃亏,哪知愈想讨好他人,可能最后一个也讨不好,因为没有人珍视他的“好”,却要加倍地责备他的不周到。愈是想对得起每一个人,愈可能对不起人,因为精力、时间、财力有限,不可能处处顾及周详,结果虽然帮了别人,却没帮好,还是对不起人,就算拼命应付了所有人,至少他还是对不住自己。
玛格丽·特撒切尔夫人是一位默默无闻的小杂货商的女儿,可是通过奋斗,她却成为英国历史上的第一位女首相。她的崛起引起了欧洲和世界各国的注意,并被称为“世界第一女人”。她的成功与她的父亲自幼对她的谆谆教诲密不可分。撒切尔夫人的父亲罗伯茨是一位白手起家的杂货商。女儿很小的时候,他就对她寄予厚望,希望她将来能有所作为。为此,当撒切尔夫人五岁开始上学时,父亲就把她送入学校,并从那时起就不再允许她说“我不会”或“太难了”之类的话。她父亲经常带她去听音乐会、演讲,和她一起读许多名人自强、自信、自立的传记。她父亲教她对自己要有信心,千万不要去迎合别人,并经常对她说:自己要有主见,不要人云亦云。正如后来她在当选为首相时所说的:“我父亲的教诲是我信仰的基础,我在那个十分一般的家庭里所获得的自信教诲正是我大选获胜的武器之一。”
所以,当你的能力有限,无法帮助别人时,千万不要勉强,误人误己,你应该学会说“不”,学会拒绝。说“不”不是不近人情,不是自私冷酷。所谓“长痛不如短痛”,你既然无力帮助,如果过于勉强,弄不好反而会耽误了别人重新获取有效帮助的机会,因此倒不如事前让对方知道你的苦衷,让他另请高明。只要你真诚地道出自己的苦衷,你的原则必能获得朋友的谅解,得到对方的尊重。
万丈红尘,物欲横流。这个世界有太多的诱惑,只有冷静思考,掂量轻重才能心明眼亮,去伪存真。下棋时,走一步算一步是盲人骑瞎马,走一步看一步是夜半临水池,走一步看五步的必然是赢家。所以,有些事对人对己都不利的,我们要坚决拒绝,学会说“不”,否则,等事情到了无法收拾的地步时,捶胸顿足,也只能证明你的愚蠢。
所以,大胆地说出“不”字,是相当重要却又不太容易的事。有人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由;有人则需要以含蓄委婉的方法拒绝,各有不同。以下是几种如何说“不”的建议:
直接分析法:直接向对方陈述拒绝对方的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你,并觉得你拒绝得不无道理。
巧妙转移法:不好正面拒绝时,就采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也可以,主要是善于利用语气的转折——温和而坚持——决不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“可以理解”的态度接受。
不用开口法:有时开口拒绝对方也不是件容易的事,往往在心中演练N次该怎么说,一旦面对对方时又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,肢体语言就派上用场了。一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了。另外,微笑中断也是一种暗示,当面带笑容的谈话突然中断,便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言还包括采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉……但切忌伤了对方的自尊心。
一拖再拖法:如果已经承诺的事,还一拖再拖是不明智的,这里的一拖再拖法指的是——暂不给予答复,也就是说,当对方提出要求时你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实,有能力帮助他人不是一件坏事,当别人拜托你为他分担事情的时候,表示他对你的信任,只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声“非常抱歉”。
不,是义无反顾的抉择,是不容置疑的坚定,是掷地有声的回应,是深思熟虑的决断;不,没有丝毫的扭捏作态,没有半点的踯躅徘徊,没有半推半就的含糊,没有莫衷一是的圆滑。