做事说话要留余地。无心的话语给他人带来的伤害往往是你无法估量的，特别是在某些特别的场合中，更要给他人留足面子，顾及他人的感受。说话并不难，难的是把话说得入耳动听，说得巧妙艺术。为人应当言表心声，处世则应当以话为媒。那种心直口快、说话不顾后果的人，即使本身并没有恶意，却往往会在无意中伤害了他人。
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慕容是一位优秀的业务能手，平时为人坦诚，身边有不少的朋友，他的客户也觉得这个人很爽朗，愿意与他交往。可是就在一次公司组织的户外活动中，他却因为一时的心直口快而遭到同事们的厌恶。从此，那个亲切能干的慕容也从大家的印象中消失了。
事情的过程是这样的，户外的拓展训练中，有一项团队协作游戏的比赛，慕容受到推举，成了游戏的裁判者。虽然说只是一个游戏，但是任何人也不愿意扯团队的后腿，大家都很努力地完成着自己的任务。A组里有个叫李丽的女孩，身体素质不是特别好，没跑几步就已经是气喘吁吁了。其他的同事都在给她呐喊助威，她也努力地将比赛坚持到最后，虽然她们组因为她而输掉了比赛，但是大家还是给了她热烈的掌声。当裁判慕容做最后总结的时候对大家说:“今天的比赛非常好，充分显示出了我们大家的团结，不过我说李丽，你平时就该注意一下运动了，你看你现在胖的那样儿，平时就知道往嘴里塞东西吃，一个女孩子，那么胖像什么样子啊，今天，你们组都是因为你才输掉了比赛。”话音刚落，就见李丽的脸唰地红了，险些哭了出来。于是大家都对慕容说:“你就别说了，她已经很努力地完成了比赛了，只不过是一个游戏嘛，只要参与了就好。”慕容摆出一副不以为然的样子说:“怎么了？她本来就胖啊，难道还不让说啊，谁让她平时就知道吃。”大家都沉默了，不是因为慕容的话，而是在想慕容怎么会是这样的人，一点儿也不顾及李丽的感受和自尊。
心直口快的人不但容易伤害到他人，而且容易成为被人利用的对象，因为这类人一般都具有“正义倾向”的性格，容易被人鼓动他去揭发某些非法的事情，或者去攻击某人的不公。这样的人总会成为别人鼓动下的牺牲品，成为他人的眼中钉。因此，我们在与人交流时，应该注意从对人、对事方面着手:
1.对人方面
尽管有些时候，你直言指出他人处世的不当，或者纠正他人性格上的弱点，可能是出于善意，但是，对于一些心胸狭隘的人来说，他们会认为你这是在和他过意不去，故意找茬。因此，尽量不要随着自己的性子去直言他人的弱点，即便要讲出来，也不要大张旗鼓，否则只能是伤人伤己了。
2.对事方面
在面对某件事情的时候，你在批评其中不当的时候可能是抱着“对事不对人”的态度，但是你不要忘记，事情也是人做出来的，因此你在批评“事儿”的同时，也就等于是批评了人，自然也就会给自己惹来不必要的麻烦。除非你权高位尊，否则你还是尽量地改变一下自己快言快语的习惯吧。
在和人交谈时，切忌把谈话当成一种竞赛，一定要分出个高低。常为某些细节喋喋不休，或纠正他人的错误，借以炫耀自己，这样只会让你给人留下不好的印象。所以，为了与他人有更好的沟通，这种谈话方式必须舍弃，用随性、不具侵略性的谈话，才能使别人更容易接受你，而不至于产生排斥感。