与人相处的大秘密--认识人际关系的价值，了解人际交往的基本法则。
2做人处世的基本原则--避免伤害他人的做法，建立积极的处世态度。
3如何使别人喜欢你--培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果。
4赢得友情的方法--改善处人方式，培养友情，结交朋友。
5给人良好印象的简单方法--了解表情在交往中的作用，体验微笑的魅力，重视记忆姓名。
说话紧张，语言凌乱；工作汇报条理不清晰；和陌生人沟通不畅。
讲话缺少感染力讲话无气势,缺乏威信；和客户谈话缺乏自信；工作汇报中条理不清晰。
汇报没有思路不善沟通，人缘不好；演讲冒汗，呼吸急促；吐字不清，表达不畅
人际关系不和谐不会为人处世,关系差；与同事朋友相处不融洽；员工一盘散沙,凝聚不强
心理素质不好遇到事情就会紧张与恐惧；无法掌控自己的情绪；遇到瓶颈时缺乏自信
不会科学发声声音没有感染力、变化力、穿透力，被人嘲笑声音难听。