勤学思培训网OHOWMM
  • 总算明白沟通中的说服技巧有哪些

    在沟通说服的过程中,应该以理服人,而不是以官压人,更不可以利用职权对下属抖狠。这篇关于沟通中的说服技巧有哪些的文章,希望对你们有所帮助。

    [图片0]

    1.论事而不贬人

    在说服的过程中,要对事不对人。不要把人和事混为一谈。在说事的时候大家都能持比较客观公正的态度,而一旦把人混进来的话,对方就会恢复自卫意识。因为牵涉到面子问题,双方都很难沟通。

    2.讲理而不抖狠

    在沟通说服的过程中,应该以理服人,而不是以官压人,更不可以利用职权对下属抖狠,用威胁的手段使被说服者屈服或慑服。明智的领导都是理性的,不理性而又严厉的领导就是愚蠢的领导,也就是做不长久的领导,甚至是不得人心的领导。

    3.耐心而不心急

    在沟通说服过程中,一定不要性急,而是要有足够的耐心。老话说得好:心急吃不了热豆腐。耐心指的是,一是在沟通说服的过程中,要有耐心,细致,深入。二是耐心地等待转变的到来。还要做好反复沟通说服对方的准备。

    4.委婉而不直露

    沟通中的说服实质上是劝说,而非行政命令。因此,在说服的过程中,有些话不能太过直接。

    尤其是反驳对方观点时,要用委婉的语言来表达。要注意语气语调,而且不能用直言不讳的口吻来责骂。要懂得给对方思考的空间,这种说服效果往往比直接说事效果好多了。

    5.全面而不片面

    在沟通说服的过程中,无论思想还是观点都要全面,千万不要片面。不要只是站在自己的立场上,而忽略了其他的事情。

    要懂得用发展而非静止,联系而非分割的辩证视角来看待事物。讲道理要完全合情合理,既要强调自己的观点,又要考虑对方的感受。

    6.互动而不灌输

    沟通的说服过程是双重的,而非单一的。绝不能盲目跟风,要学会倾听。说服能否成功,很大程度上取决于是否懂得倾听。

    倾听既是一种尊重,也是获得更多信息的途径。通过倾听,可以理解对方的真实想法,可以提高沟通说服的针对性。只有沟通才有可能产生说服力。