1、看着对方的眼睛，仔细倾听。不要一边看书，一边听别人说话。
2、让对方说完他想说的话，不要轻易打断。
3、不要不停地说话，给对方一个说话的机会，否则会显得你很傲慢和蔑视别人。
4、学会及时开始一段对话。当谈话中的两个人回到正题时，需要让谈话继续下去。
5、知道什么时候转移话题。当话题谈得时间过长时，人们的兴趣就会降低，或话题与沟通目的不一致，需要进入正题;或者对方的问题太敏感，不方便回答，需要改变话题。
在交流中，会有很多不可避免的问题，比如:紧张。事实上，紧张的原因有很多，比如:准备不足、缺乏经验或缺乏信心造成的不安全感。
总之，它主要是由自卑引起的。而自卑感主要是由以前经历过的失败而产生的，所以要学会克服，以下有几种克服的方法:
1、对自己所说的话要有绝对的自信，它可以增强说服力。
2、把你的注意力集中在说话的目的上，而不是想其他问题。
3、不要对自己的要求过高，否则会害怕自己出错，导致更加不敢说话。