(一)说话者.
说话者的人格美、智慧美、气质美是口才魅力的重要组成部分。例如，周恩来的口才蜚声海内外，他的人格、风度更给各国政治家、外交家留下了美好而深刻的印象。许多人都回忆说，周总理待人谦虚、仪态亲切、沉着坚定而又十分热情，无论在什么场合，他都表现出优雅的举止，从容的姿态，显示出巨大的人格魅力和翩翩风度。
[图片0]2人与人沟通技巧
所谓沟通就是对准频率，频率不对，就会听而不闻、视而不见、沟而不通。我们要调整自己的频率，而不是叫别人调整频率。要先观察对方的频率，把自己的调得跟他一样，他就很容易跟你沟通。
由于中国人的人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念，忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。中山小编举例:比如，打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学，大可拍拍他的肩膀:“老张，你好啊!”若是遇到领导或长辈，还以此种方式打招呼，对方心里就会不高兴。若是遇到你的下级或晚辈，你只需等着对方和你打招呼就行了。
中国社会特别重视关系，彼此的关系良好，就算偶尔说错话，也没有什么关系。若是关系不深，或者关系不好，那别人就会鸡蛋里挑骨头。不过，也有本来关系很好，一句话伤了和气，便老死不相往来的可能。这就更加促使我们重视沟通的重要性。
人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练习，多加磨练，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面要使自己的沟通能力不断提高，一方面要促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人，不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态，通过好好沟通来互相感应。若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
人际沟通要注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必定会随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系，造成恶劣的沟通效果。
3学习沟通
事实上，学习沟通是一项复杂的任务，因为它涉及很多因素，尤其是“符号与所指”的问题。符号语言学研究符号和标志，以及它们传达出来的意思。每一个符号、每一个单词(口头和书面的)都可以被释译并赋予意义。
▲人类发射的“旅行者”1号携带有金唱片，盘面上用图形、符号等试图向外星人解释地球文明
比如用一个放射性线条展现银河系14颗已知脉冲恒星和太阳的位置关系，用二进制数字表示脉冲信号周期。总之，希望外星人能看懂
“所指”在符号语言学中可以简单地解释为一个符号所代表的意义。语言心理学家还在争论人究竟是如何将符号转换成所指的。但是他们普遍认为，在谈话时，首先人们会对一个句子进行解码，即对所有词语的意义或者可能表达的意义进行处理，然后会推测意义，即当把所有意义放在一起的时候，会试图搞清它们所传达的意思究竟是什么。这一过程在人们的脑海中即刻完成，大多数时候人们对此毫无知觉，但是这一过程却是复杂的，并且充满做出错误推测的危险。
所有的信息必须被编码才能进入沟通渠道。人们每天都在编码，将信息变成各种各样用词语表达的形式。经过不同沟通渠道的信息可能有不同的编码，比如文字报告和广播节目台词编码就不一样;复杂的信息还可以使用图形、图表或其他可视化的形式来表达。
沟通应该被看作是一个过程，消息的接收者也可能会提供有关理解消息的反馈。沟通者应密切关注这一反馈意见，因为只有这样才能评估该消息是否已经被理解，或被曲解。反馈的形式和及时性都很重要，从这个意义上说，面对面或电话交谈会使沟通更加有效。