(1)设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴趣、爱好等，取得认知平衡，然后再引向需要双方沟通的领域。 有一位司机讲述了这样一件事:那天行车违章被拦截，执勤人员很礼貌地递给他一张名片，他以为这肯定是罚款单，但他接过一看，纸上却印着“安全行车是您和所有家庭的幸福保障”的字样，他立即感到惭愧不已，生动认了错。他说“开车18年，执罚单位这样做，还是破天荒头一回“。这正是执罚单位抓住了司机与自己都有的心理，即自己的安全牵系看家人的心，当司机违章被罚时，因想到自己违章可能造成自己和他人的生命、财产危险时，自然甘愿认错被罚了。
(2)在说服他人时，不必非要强调我们的观点新颖，比较好能在此同时，去寻找新的观点与旧观点之间的某种共同性。 某市的一个聪明练达的厂长，在说服性格保守的上级领导同意他的厂率先推出一系列改革措施时，取得了极大成功，同行疑惑不解，因他们也曾提出同样的建议，为什么领导却总不同意呢?那位厂长笑着说:“我只不过是在提这些建议时，没有强调它们是新建议，而且强调它们能够解决那些一直让上级领导也认为颇棘手的老问题。“角度的改变，使他的说服能力大大地增强了，使说服者与被说服者之间的关系变得不是对立而是协调的了。
(3)将批评寓于真诚的赞扬中，用先扬后抑的方法，使对方心悦诚服地接受批评。 期末考试结束时，儿子强强的成绩还不错，就是物理考糟了.父母把儿子叫到面前:“强强，你这次成绩进步了，我们很高兴。而且，如果你继续努力下的话，下次物理一定会考得跟其他科目一样好。“强强愉快地接受了这番赞扬，而且意识到下学期要在物理课学习上加把劲赶上去。 试想，如果父母换一种说法，其效果又如何呢? “你这次成绩进步了，我们很高兴。但是，你如果加强一下物理就更好了。”这下就糟了，强强在听到“但是”两个字后，很可能会怀疑原来的表扬之辞不过是批评的前奏，而由此产生抵触情绪。
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