勤学思培训网GEZYDK
  • 总算明白商务谈判遇到的问题_技巧_注意事项

    1商务谈判遇到的问题

    倘若买方出价较低,则往往以较低的价格成交。

    如果卖方标价较高,则往往能以较高的价格成交。

    漫天要价的卖主,在谈判不至于破裂的情况下,若能坚持到底,往往会有较为理想的结果。所以在任何谈判场合,只要有说得出的理由,就应该在开始时“狮子大开口”。

    [图片0]2商务谈判技巧

    在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

    如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

    如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

    如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以谈判结果为导向。

    正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本低,成功的几率高。

    3商务谈判注意事项

    认识到由于语言特性的限制有时会被误解,这将有助于我们更好地运用语言,更慎重地选择词语.对此,在谈判中要注意以下几点。

    1.保持信息的完整性

    由于词语被误解的可能性很大,所以我们必须提供给对方尽可能多的信息来表达我们的思想、体验和感情。以使对方完整地接受所传信息。信息量充足,对方才能理解我们的意思。但要记住适可而止,过分的信息量只会增加对方的反感。

    同时,还要记住不要过多地重复信息,必要时应该换一种说法重述其意。假如对方一时没有听懂你的意思,他还可以从其他补充信息中得到第二次理解的机会。

    2.尽可能地使用同类语言交谈

    作为一名谈判者,应当能够熟练自如地运用语言,其中包括那些俗语和术语等。在谈判中,要尽量使用那些对方能够接受的词语、术语,这样可以更容易地缩短与对方的距离。但是要记住,在谈判中随心所欲地乱加一些自己生造的词语、短语或不恰当的俗语等,不但无助于谈判的成功,而且会使对方认为你在卖弄。

    3.说话不要太极端

    谈判时要尽量避免使用那些没有回旋余地的语言,这样,就可以显得更加灵活。谈判时可以多用一些“有时”、“可能”、“一般来说”等字眼,尽可能地避免使用“总是”、“绝不”、“所有”、“没有一个”等词语,因为这些词语可能会给你带来麻烦。