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  • 总算发现如何解决人与人之间的冲突

    1如何解决人与人之间的冲突

    在我们的日常生活中,难免会和周围的人发生矛盾冲突,当这些不和谐的事件发生时,我们应该怎样去解决呢?从心理学的角度,分析当人与人之间发生冲突时,应该如何解决?以下是小编为您整理的如何解决人与人之间的冲突的相关内容。

    利益折中解决法

    在自己利益不受损的情况下,与对方之间打成对半折中的办法,让利益损失降到最小。双方各做让步,以上方都能接受的策略解决问题。一般在谈判中比较常见,而且也比较适合时间紧迫,需要马上解决问题的时候使用。

    合作解决法

    顾名思义,合作解决法就是为了解决矛盾,以合作的方式让双方都达成目标,获得满意利益的策略。从某种程度上将就是因冲突的存在,而形成了互帮互助的模式,同时也增进了双方的感情协作,做到相互理解与扶持。适合解决双方有一定的利益共同点,且都非常重要时的冲突解决。

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    彼此竞争

    在冲突矛盾发生时,选择非输即赢的方式来解决矛盾,这种竞争的模式,常常会让双方争个你死我活,甚至一方以自己的利益作为目标,不惜牺牲他人利益。是一种结果往往不受好评的解决方式。这种情况适合解决群体与群体、组织与组织之间的,利益牵扯较大的矛盾冲突。

    2怎样解决人与人之间的冲突

    从最基本的人性入手。我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以,在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。记住:要学会引导别人谈论他们自己。

    巧妙的赞同别人、任何时候,赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。

    当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。

    学会聆听、很多人觉得,沟通一定要说,其实如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)。

    不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

    3怎样让自己变得合群

    要正确认识、评价自己,俗话说,人贵有自知之明,在人际交往中,只有正确认识自己,才能做出恰当的行为和得体的表现,同时也能从他们身上获得自己预期的反应和肯定的评价,不至于让自己受挫,影响自己与他人交往的信心。

    保持人格的完整性,注意自己真实的感受和内心的需要,做到身心合一,不要口是心非,如果自己办不到,就真实表达,婉言拒绝,如果勉强去做,自己内心会难受,做事情时自然也会心不甘情不愿,别人不知道你内心真实的想法,会产生误会,或许会继续请你帮忙。

    这样又会让自己有压力,不便于双方真诚交往,保持长久的友谊;要关爱他人,乐于助人,通过帮助他人克服困难,不仅可以赢得对方的尊重和敬仰,也会给自己带来正面的积极的效应,因为别人的肯定获得满足感、肯定感、存在感和价值感,同时增强自己与他人交往的信心。

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    对他人要宽容,不要苛求,人无完人,要容许朋友犯错误,容忍他的缺点,用随和包容的心与朋友相处;坚持正确的原则,做事情要有底线,不要为了面子或维系友谊,而放弃自己的原则和底线,如果一味迁就,不仅不得于他人改正错误,也因为自己的糊涂得不到他人的信任和尊敬。

    4人际交往原则技巧

    友谊占着十分重要和特殊的地位。朋友之间的情谊为友谊,它是建立在理想、兴趣、爱好等一致和互相依恋基础上的一种感情关系。研究表面,儿童时期情感上最依恋的是父母,朋友则处于相对次要的地位。

    随着年龄的增长,这种情感依恋便逐步有父母转向了朋友,并日益得以确定和加强。有研究表明,大多数人都认为自己结交朋友最多是在学生时期。

    小团体现象突出。由于空间上容易接近、年龄相当、品行相同等因素的影响,大多数学生都加入到非正式的小团体中。这些小团体一般由3-9人组成,其成员相互间有高度的忠诚感,在行为方面也有很大的约束力。

    易与父母产生隔阂。不少学生都觉得与父母难以沟通,有话宁可与朋友讲,也不愿对父母说。无论在价值观念、交友方式、生活习惯,乃至着装打扮等方面,都容易与父母产生摩擦,不断加剧与父母间的心理隔阂。

    总之,由于自我意识、独立欲望、自尊心都明显增强,小学生渴望人际交往的同时,有容易出现闭锁、防御、自卑、“娇骄二气”等交往心理障碍,应该注意加以克服。