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  • 总算认识如何做好服装销售工作

    1 如何做好服装销售工作

    随着经济文化水平的提高以及物质生活的丰富,人们更多的需要个性化的,符合个人感性需求的服装,因此将人的感性需求与计算机辅助设计相结合,使设计以人们的感性需求为出发点,现已成为服装设计领域的新趋势。以下是小编为您整理的如何做好服装销售工作的相关内容。

    要做好的服装销售员,首先需要了解的,是店铺的整体风格,定位,可以跟店铺老板或者主管多沟通,了解店铺发展方向,发展计划。这个在服装销售的过程中,可以向客人宣传,对提高客人信任度非常有帮助。

    对所销售的服装商品,要熟悉商品的基本信息,包括价格,面料,成分,洗涤方式,尺码,版型特点,适合的人群等等。对这些基本信息最好能熟记于心,在给客人推荐时,做出准确介绍。

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    了解商品的库存。同款多色的商品,同款多尺码的商品,熟悉出样的位置,放仓库的,了解仓库的摆放位置。这样,在客人试穿出样尺码或颜色不合适时,能很快找到其它。而且,了解库存,也意味着对什么东西好卖,没有库存,什么东西库存比较多,属于滞销品,都有帮助。

    除了熟悉店内的现有商品基本信息外,还要利用空余时间,多多学习关于服装面料,制作等等知识,掌握信息越多,约有利于给客人做出介绍和推荐,并让客人感觉你的专业,从而信任你的介绍。学习可以通过书籍,网络等各种渠道学习。

    服装销售,除了对服装基本信息这些硬性知识掌握外,对搭配,色彩,时下流行的款式等等资讯都要经常学习,提高自己的审美观,在销售服装时,能给客人搭配的参考意见,可能促使成套购买。

    当然,做一个好的销售,除了自己专职工作的知识外,最好也能多学习些其他的知识,多了解各方面的资讯,时尚,美容,甚至文学,心理,一是提高自己的素养,气质,二是有更多谈资,在跟客人聊天时,让客人觉得你是个知识丰富的人,对销售的感觉好了,对整个店铺的形象提升也是相当有帮助的。

    2服装销售的技巧

    技巧一:在顾客进门的时候,不要一上来就是介绍,而是先让顾客先挑选一下,自己在一旁观看,可以根据衣着,气质等,先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推荐等。

    技巧二:不要一直站在门口,没什么事情做,如果没有多大的人流量的话,那么可以先装做很忙碌的样子,整理一下衣服,检查一下库存等,调整好自己的心态,以便更好的进行服务。

    技巧三:在与顾客进行介绍服装的时候,要微笑,并且是乐观,注意不能做出一些消极的动作,比如打哈欠,伸懒腰等,正确的做法是自然并且是耐心介绍,但不能差异化对待不同顾客。

    技巧四:“察言观色”这个看不同人的理解吧,我的理解是,在顾客挑选衣服的时候,假设自己就是消费者,那么我会怎么想,想不想买,想买会露出什么表情,哪一些是我的顾虑等等。

    技巧五:对于有随行的同伴,那么首先要做的,就是先获得他的同伴的认可,比如对他的同伴说“这件衣服是不是很合适他”等,如果随行的同伴认可了,这样顾客才有兴趣购买。

    技巧六:对于服装的大小,尺寸最好是可以熟知,在顾客进行试穿的时候,可以拿出合适的码子,如果顾客想要购买了,但是没有找到合适的尺码,那这样白白浪费机会了,顾客就走人了。

    3服装销售技巧要点

    1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

    2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

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    3.配合手势向顾客推荐。

    4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

    5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

    4如何抓住服装店顾客的心

    1.熟悉服装知识和搭配常识

    开服装店,店主都应该懂得一些服装的知识,还要懂一些简单搭配常识,有顾客上门,就要热情招呼他们,告诉他们怎样识别服装的质量和做工,识别好与差的服装区别,还有一些简单搭配。顾客对服装了解越多就越愿意购买你的服装,而且如果感觉良好,下次还是回来这里购买。

    2.店铺的服装陈列和宣传

    如果店铺的选址不佳,那就要宣传你的店铺,以及注重店铺的服装摆放,以吸引路过的人群进来选购。店铺门口可以挂上夸张而独特的搭配,吸引人的眼球,也可以挂下标题横幅之类的醒目标语。总言而之,只要能把顾客吸引到店里的方法都可以尝试一下。

    3.笼络人群中的领导者

    国人都比较喜欢跟着大队走,所以一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语很有影响力和说服力,经过她们一说,很多人就跟着附和。对于这样的顾客要想办法笼络她们,动用她们的热情,这样可以为你的店铺带来很多顾客,也会帮助你销售出更多的服装产品。

    4.陪衬对比法

    无论什么总是在比较过后才知道效果好不好。所以服装店服装销售可以对主推的服装对比着卖,服装摆放可以错开价格,即高低价服装摆在隔壁,让顾客在选购服装的时候可以自己对比着选择。通过对比,顾客就自然知道自己想要选购的是什么样的服装了。