电商,是当下最火热的行业,很多人希望参与其中,在这个过程中你会遇到为什么对电商运营感兴趣,下面小编来解读下这个过程中你会碰到的【新人入行】电商运营到底有没有前途?,为何苏宁对虚拟运营牌照感兴趣?,你为什么对电商这个行业感兴趣,兴趣电商是互联网新黑话还是新机遇?,电商运营主要学习的是哪些??等一系列问题!
1.【新人入行】电商运营到底有没有前途?电商运营是个神奇的职业,有人抓住风口一步登天;有人辛苦探索,心力憔悴前路迷茫。有人精疲力尽跳出来苦海,同时又有更多人想着踏入这行,花费大量时间精力却依然无法入门,最近回答了不少这方面的问题,针对一些共同问题统一解答。(个人微信: 编辑,微信加了不说话的小伙伴太多,私信或者留言联系吧,说明身份和来意我再加你们)1.运营到底有没有前途?对这个问题马云、刘强东帮不了你,藤校、TOP2出身的精英们也帮不了你,完全取决于个人条件,因为有没有前途首先取决于其他可选工作。运营是个门槛很低的职业,如果本身条件一般,可选择的工作比较基础(如电话销售、客服等),那么明确说:运营相比其他重复劳动工作而言非常有前途,不但工作时间灵活,而且可塑性强、经验积累延续可用。如果学历等硬性条件较好、可选职位较多,但是主动性和事业心不是特别强的,现在已经不推荐入行,除非校招能进阿里京东等平台类做运营。当然真心对电商感兴趣的不在此列,但入行不代表高收入。本人某211毕业,*做了2年C店,纯粹因为兴趣选择进入此行业。即使如此目前收入水平相比同学平均水平也无优势,面板收入可能比同班公务员同学高出1-2倍,但综合稳定性、工作强度考虑等因素只能说见仁见智。行业大佬的话尤其不要信,特别是马首富和刘强东的心灵鸡汤。这些人地位层次高出普通运营日常接触太多。马步没扎好,听宗师说无招胜有招是没用的。动辄藤校、TOP2出身的精英们的不接地气的建议对初学者也没用,起点完全不一样,有些困惑保底BAT和500强的高材生们是不会理解的,彼此*的共同点可能就只是都上知乎。要看谁的?看一些从实操爬上来的高手,他们成名前、创业前写的日记、博客、总结是最真实的,揣摩学习其中的思路想法,而不是一味追求玄之又玄的虚话。推荐几个:成名已久的:京东徐雷 阿里胖胡斐 @李研珠 新创张小攀 (避免广告嫌疑,这些人的观点思想请自行百度)知乎真正有干货的: @林慕白 @米稀饭油 @彼岸没有暴风雨 @梅柴夫拖拉斯基 @老吴 @西水蛙 后者是大家知乎上可以接触到的,但求教问题记得带上脑子,老运营愿意回答分享,除了回答本身是对自己知识的梳理以外,更希望能看见有价值的、有趣的好问题,度娘就能解决的问题不问为好。2.怎么看应聘的公司有没有前途?无经验怎么提供面试成功率?看直接领导混得怎么样,听其言、观其行,你入职后最可能成为他的样子。另外注意公司人员流失率,以及行业近年趋势,不要去夕阳产业。至于履历,做电商99%知识来源于实践,电商运营是一个对纸上谈兵零容忍的职业,以我的要求而言,自己开过一个C店并且有过稳定的真实成交,这是基础门槛。3.可供学习和解答的地方?运营不是学英语,没有一套背完就出师的方法论。思维上的可以看【阅读推荐】电商运营实用入门教学疑难问题可以上知乎、派代、万象上搜索,以及各个卖家类目群里诚心求教(PS:注意!一定是带着具体问题去寻找答案而不是漫无目的浏览,两者天差地别!)至于数据,买不起生意参谋市场行情的要善用直通车工具中的【流量解析】,这是一个真正的平民神器,只要卖家信誉2心就能解锁,别说你连个2心淘宝店也没有。但总而言之,首先得有具体的问题才能有解答的方法,而提出一个问题可能比解答更困难。4.什么样的人适合做电商运营?开头说过运营入行门槛很低,初期只要学习能力OK上手都不难。但是运营做三到五年之后往往会遇到一道很大的坎,因为电商公司结构扁平。发展好的公司团队稳定,而总监只有1个,上升空间不足。发展差的公司结构动荡,成绩堪忧,如果是全行业的衰落那么跳槽时更不容易。那么需要:(1)情商高而且能带团队的,将来无论单飞还是自立山头,人情在好挖人。(2)有超强的自我驱动力,独立自学解决问题的能力。知乎上有几个大神是线下转电商的,所以别再问电子商务专业有没有前途了,入这行前途和专业关系很小,最重要的是自学和自驱的意识。小到自学研究出生意参谋各大指数对应的真实数据,大到自己做方案申请开辟一个新的子类目。带的新人多了,越来越发现操作可以教,但目标是没法教的。(3)做事靠谱,买车都知道宁可要稳定能开120码从不抛锚的,也不会状态好能飚到200码、状态不好就直接罢工的。能力越强越容易拿到好项目,反之能力差则会发现接到坑的概率越来越大。以上依然只是一家之言仅供参考,现实中运营这条路从来没有固有的方法可以去套,而这也正做好运营最难、也最有魅力的地方。一眨眼春节就快过去了,仅写到这里,祝大家新年如意。单方面知识输出是不持久的,有问题欢迎私信交流(留过微信,一堆人加了不说话所以删了)如果有能互相交流分享案例的,我会拉你进私人小群(以上一切不收费),欢迎指正探讨,伸手党勿扰。
2.为何苏宁对虚拟运营牌照感兴趣?1月14日消息,据了解,为配合虚拟运营商牌照的申请,苏宁正在对旗下通讯及运营商采销业务*进行组织架构调整,以争取在今年6月获得工信部颁发的首批牌照。 为何苏宁会对虚拟运营牌照感兴趣呢,笔者认为主要有几个方面原因。 首先,苏宁具有渠道优势,目前,苏宁拥有近1700家门店,在*范围内各个大中城市均设有布局,获得虚拟运营牌照后,苏宁可以利用自身渠道资源开展增值业务。 其次,电子商务已掌握苏宁营收命脉。苏宁在2012年1-6月共实现营业利润亿元,利润总额亿元,归属于上市公司股东的净利润亿元。与快速增长的电商业务相比,其线下门店销售收入则同比下降%。可见,电子商务正越来越成为掌握苏宁营收命脉的主战场,获得虚拟运营牌照,对于苏宁而言是获得了另外一个重要的收入来源。 第三,苏宁与运营商具有丰富合作经验。三家运营商都与苏宁有广泛合作关系,苏宁在终端方面也有丰富经验,对于虚拟运营并不陌生。 第四,苏宁也有自己的品牌优势,在用户中具有一定*度。 总之,苏宁希望获得虚拟运营牌照,能够现有门店、品牌资源,扩大收入来源,完成向电子商务领域转型。
3.你为什么对电商这个行业感兴趣人生路上找到正确的方向很重要,就拿工作来说,涉足电商行业前,*毕业后我在一家工厂做小仓管安逸的待了2年,没什么压力,每天上班下班做好自己的事情,真好。后来,看到身边的同学朋友他们要么进入大公司集团工作,要么自己创业做电商当个自由自在的小老板,也挺好,作为一名电子商务专业毕业的*生,对比之下,我突然觉得迷茫了。当初选择这个专业的初衷是因为个人看好互联网电商前景,其实说到底还是自己懒,喜欢捣鼓做电脑面前上上网就行了,多好,呵呵,毕业后因为是应届毕业生难找工作,几次找电商相关工作都碰壁,刚好亲戚那边需要一个岗位,然后我就去了,一呆就是2年,浑浑噩噩就这么过来了。其实对电商行业,我一直都挺感兴趣,哪怕在仓库待着的2年我也一直在看各种教程视频之类的,也自己折腾了个淘宝店铺,当中也交了很多学费,这个就不细说了,那个时候觉得不对劲,不能再这么下去了,然后我选择了辞职,然后就开始找电商相关的工作,那个时候淘宝才刚兴起,最初就选了个推广的岗位,老板之所以录用我,应该主要还是看中我对这个行业的兴趣所在,确实,后来入职后也没有人教我,都是我自己瞎折腾瞎琢磨,各种论坛教程都没错过,慢慢磨砺成老油条。不管是创业还是工作,期初做电商的初衷一定是要因为兴趣,因为热爱,要不然最终都会坚持不下去。电商真的兴趣很关键,工作内容本身很多时候是无法量化无法解说的,可以说很是枯燥无味,尤其是在一些环境一般的地方,可操作性很小,不管是运营、推广、客服还是什么岗位,电商的结果很多时候跟您所付出的是不一定正相关匹配的。美工永远有做不完的图片,运营会不断的叫你改图,改了再改,不行接着改;客服每天听到的就是注意转化率,注意服务,不要惹中差评;其实承受*的还是运营,业绩,业绩,还是业绩。但是大部分电商人就算换工作了还是继续做电商,为什么?因为工资高吗?因为电商发展前景好吗?还是因为除了做电商就找不到饭吃了吗?现在互联网时代,机会无限可能,为什么大家都还是回到电商的路上了,主要还是因为兴趣,好像除了这个,其他都提不起劲来,电商是需要不断学习,研究,不断变化的一个行业,做电商的人脑子对互联网都比较敏感,比任何一个行业都有耐性,都被磨平了。有人说,用做电商的心态去做任何一个行业,都可以完爆竞争对手。我觉得这个话真的很有道理,比如微电商,用作标题的心态设计文案,用做高点击率主图的心态去设计图片,我们发出去的朋友圈肯定是引爆全场的,甚至后续客服、售后等问题基本秒杀竞争对手。这里还有一个问题,很多老板或者电商工作者最初选择电商,如果不是因为兴趣,只是看到电商别人赚钱了,电商工资高了,然后自己也想进去搏一搏,那么最终肯定也会在电商混不下去了,就去其他行业寻找安慰了。
4.兴趣电商是互联网新黑话还是新机遇?2021年日,抖音电商首届生态大会在广州举行。抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中,首次提出了“兴趣电商”概念。兴趣电商到底是互联网新黑话还是新机遇?下面将从以下四个方面展开说明:兴趣电商是什么兴趣电商为什么会兴起兴趣电商的未来综合电商未来发展的思考1.兴趣电商是什么抖音电商总裁给出的解释是:一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。翻译成大白话其实就是通过货找人的方式,主动为用户推荐他们可能感兴趣的商品,最终达到成交。这种形式淘宝、京东做了很多年了。电商APP里首页的“猜你喜欢”,购物车“为你推荐”等都是推荐。原文中提到“兴趣电商的核心是主动帮助用户发现他潜在的需求“,也就是推荐。所以兴趣电商就是推荐电商,新瓶装旧酒。只是这里的推荐和传统推荐电商借助的流量场不一样,抖音借助的是短视频而已。抖音电商总裁如此大力宣传兴趣电商,说明了电商模式正在慢慢转变,电商GMV贡献占比正在由搜索电商一家独大,慢慢变为搜索电商+推荐电商两架马车并驾齐驱。2. 兴趣电商为什么会兴起推荐电商做了这么多年,为什么这个时间点抖音电商站出来大肆宣传兴趣电商?其实在抖音电商总裁提出“兴趣电商”概念之前,传统电商早已经将推荐电商提升到非常重要的地位。时间回到2021年双11前夕,淘宝&京东APP首页不约而同都有了一个非常大的变动。原本两大APP的首页,最上方都是由运营配置的各种促销楼层、品牌专区等,如下图左侧:双11前,两大APP都大幅撤销了这些楼层,仅仅保留了少量必备的楼层,下方全部都是由推荐系统主动推荐的信息流,如上图右侧。这些电商APP为什么要用推荐系统推荐的信息流来代替传统运营配置的楼层?因为这是一种既节省人力,同时信息分发效率更高的方式,首页整体的用户停留时长&点击率&转化率也更高。那为什么以前不做,现在才做?主要是因为以下两个原因: 推荐系统的进步移动互联网时代,用户的网上行为更加丰富,也更方便采集:随着移动互联网&4G时代的到来,用户在网上产生的行为数据越来越多,大量的用户行为数据成为了优化推荐系统效果的基础,让推荐系统有“据”可依,推荐模型的优化是建立在足够的数据基础上的。深度学习等技术在推荐系统的应用,提升了整体推荐系统的效果:大量的数据+前沿的技术,使得推荐系统的效果更上一层楼,已经能够有效地挖掘出用户深层次的需求,准确地预测出用户的喜好。 内容生态的丰富直播、短视频等内容形式提升了用户体验:原先推荐系统推荐的都是传统的图文形式商品,无法与用户互动且观感一般,而短视频&直播的兴起使得用户可以多方面&多角度地去了解商品,某种程度上和线下购物体验差不多了。短视频具有时间短、有趣的特质,同时还具有一定的信息密度。创作者们创造了大量优质的内容:平台创作者创作了大量优质内容,优质的内容才是用户希望看到的内容。当然创作者的创作激情也是自媒体给他们带来了可观的收入,平台也给予了创作者们大量的支持。上述是兴趣电商兴起最主要的两个原因。还有一些其他原因,比如移动互联网时代,用户可以随时随地上网,增加了用户接触兴趣电商的机会。同时搜索电商时代,人们购物主要都是刚需,确实存在购物需求时,打开电商APP进行搜索,然后购买。而随着国民人均收入的提升,用户存在更多可支配收入,去覆盖那些刚需之外的需求,兴趣电商就很好地挖掘用户刚需之外的一些需求,通过不断地曝光和用户心智培养,最终达到成交。(现在年轻人的消费能力很强,炒鞋就是一个证明,有些限量款的鞋子,买家甚至愿意花原价10倍以上的价格来买这双鞋子)3. 兴趣电商的未来兴趣电商开始慢慢兴起,那么兴趣电商未来能达到怎样的一个高度? 电商APP的GMV情况2021年电商APP的GMV数据:阿里2021年全年GMV是万亿,京东是万亿,拼多多势头很猛已经达到万亿。抖音和快手加起来差不多万亿。注意一点的是抖音&快手的万亿中,绝大部分都是在阿里&京东平台上进行成交的,抖音&快手自身平台成交的GMV是很少的。所以抖音&快手的万亿,几乎都包含在了阿里&京东的GMV里面。抖音&快手现在还更像是一个流量渠道。根据第三方测算,兴趣电商的GMV到2023年大概会超过万亿:抖音的电商生态大会上,抖音电商总裁提到了2023年兴趣电商预计达到万亿。估计2023年阿里全年GMV就在万亿左右,那么这个万亿是怎么组成的?肯定不是抖音&快手带货达到万亿,三年之内就能达到和阿里GMV并驾齐驱肯定不可能。所以万亿是把电商APP里由推荐贡献的GMV也算进去了。按照当前推荐在电商APP里面GMV贡献占比,2023年可能总和也达不到万亿,只能是推荐在电商APP里GMV贡献占比不断提升才可以。目前电商APP里搜索贡献的GMV占比在60%-70%左右,推荐在10%-20%左右。 电商APP的用户情况2021年拼多多的年度活跃用户数已经跃居电商APP*名:淘宝2021年全年活跃用户数为亿,京东为亿,拼多多为亿,不得不说拼多多真的猛,五年时间即超过淘宝。抖音的日活峰值可达淘宝APP年度活跃用户数:上图的电商APP用户数口径为年度活跃用户,而抖音的日活跃用户已经超过6亿,峰值可达7亿,抖音*的活跃用户数和淘宝一年的活跃用户数差不多持平。这个数字背后意味着抖音拥有着巨大的用户流量,流量是进行兴趣电商的基础。 抖音兴趣电商的未来拥有巨大流量是否就可以做成电商?国内用户流量没人可以超过微信。但是微信做成了电商嘛?微信自身并没有做电商。但是基于微信小程序的生态,各类商家在小程序上开店,2021年微信小程序GMV超万亿,2021年GMV超万亿。微信自身提供生态,然后从中收取各类技术费用,目前还没有对通过小程序贡献的GMV进行抽成,未来是否会抽成未知。抖音电商目前其实和微信一样,更像是一个流量渠道,甚至某些方面还不如小程序,至少小程序是直接可以进行成交,抖音电商很多时候还需要跳转至淘宝&京东平台才能成交,同时抖音还进行抽成。但微信小程序和抖音都证明,拥有巨大流量是否一定可以做成电商未知,但是拥有流量给电商APP引流都可以产生巨大利润。抖音电商的*形态是什么?微信小程序自身并不做电商,还仅仅是一个流量渠道的定位。但是抖音的野心绝不限于这些。抖音内部在建设电商所需的各个环节:电商系统、物流、支付等等,同时和各大商家开始建立合作。目前抖音大部分的成交是在第三方APP上的,抖音希望以后这些成交可以不离开抖音APP就能完成,能够从阿里&京东&拼多多的蛋糕中分一块,甚至是一大块。抖音未来不仅仅是一个短视频平台,是一个边看边Shopping的平台。但抖音想拥有和淘宝&京东一样完整的电商生态体系,目前看来任重而道远,这是一个多个巨头进入后又不得不撤出的赛道。4. 综合电商未来发展的思考互联网瞬息万变,市场每年都在发生着翻天覆地的变化,对于抖音电商等的冲击,综合性电商APP它们需要作出哪些改变?未来会走向何方? 巨头们正在做的改变淘宝&京东在向下渗透,而拼多多在向上渗透阿里2021年新增用户77%来自于下沉市场,京东2021年新增用户80%来自于下沉市场。阿里推出淘宝特价版,京东推出京喜和京东极速版。拼多多的成功证明下沉市场存在着巨大的潜力,而两大电商巨头也在不断地进行下沉,上层用户的增长已经陷入瓶颈。拼多多恰好反过来,从下沉市场起家,现在发力上层市场。通过百亿补贴等活动拉动上层市场的用户。抢占流量来源为什么这么多电商巨头全部去做社区团购?就是因为社区团购是一个高频的流量场,如果失去了这么一个巨大的流量来源,未来对于整个平台的流量都会造成巨大影响。抖音为什么发力电商,也是因为抖音拥有着巨大的流量。所以流量对于电商平台来说是基础,如何不断提升整个平台的用户数,用户停留时长是电商平台需要一直去做的事情。King James:我的团长我的团——社区团购一篇管饱建立自己的内容生态前面两点可能和抖音并没有直接关联,但是第三点就是完全为了对抗抖音等短视频APP的冲击。电商APP也开始建立自己的短视频、直播等内容生态,邀请达人在平台上进行内容创作或者直播带货。电商APP里面推荐的内容除了传统的商品内容以外,越来越多的出现视频和直播等。更加丰富的内容形式才能够激起用户的兴趣,才能够留住用户,才能够让用户在APP上花的时间更多。京东极速版APP甚至专门开设了一个短视频模块,用户可以在上面不停地刷短视频,这个就是为了抢占用户花费在抖音上的时间。抖音在抢占电商APP的GMV,而电商APP在抢占抖音的用户。 综合电商未来的走向是否会从搜索电商进入到推荐电商的时代?不会。目前电商APP里搜索贡献的GMV占比在60%-70%左右,推荐在10%-20%左右。未来会不会推荐和搜索持平,甚至反超,进入到推荐电商时代?整体来说不会,即使抖音大肆宣传兴趣电商,但搜索仍然是贡献GMV的主要方式,大部分人购物还是有需求的才会去买,刚需永远大于其他的需求,而刚需主要还是通过搜索去找到自己想买的商品。但推荐的占比会逐渐提升,未来可能会达到30%-40%左右。一方面是因为线上用户消费场景的增多,原本刚需的商品可能通过推荐产生了成交,另一方面人均收入的提升,人们拥有更多收入可以满足那些非刚需之外的需求,而这些需求的主要满足方式也是推荐。不过有一个有趣的现象是,在下沉市场,电商APP里推荐模块的流量已经是搜索流量的好几倍,下沉市场用户因为整体闲暇时间比较多,很多用户把这些APP不仅仅当作购物APP来用,而是当作打发时间的APP来刷。这也是为什么淘宝特价版&京东极速版将直播&短视频单独独立出来。电商APP的模块会不会越来越丰富?会。电商APP的模块会越来越丰富,以前电商APP里面所有的模块几乎都是和购物相关的。现在电商APP里面充斥着短视频,直播,互动场景等。这些模块本身和购物并没有特别强的直接关联,但是这些模块都是为了把用户留在APP上,用户每天时间固定,在电商APP上花的时间更多,那么其他APP上花的时间就会少,这样就有更多的机会促成用户成交。总的来说,兴趣电商并不是一个新的模式,是一个传统电商APP早已经开始发力的方向:推荐电商。目前电商也远没有进入推荐电商的时代,推荐电商会起到越来越重要的作用,但是目前还是无法撼动搜索电商的地位。电商巨头们已经开始布局,建立自己的内容生态,同时满足用户的基本购物需求和“Shopping”的需求,将用户留在自己的平台上。对于优质内容创作者来说,兴趣电商既是他们的机会也是他们的风险。优质的商品,会让他们的IP不断升值,而劣质的商品,可能会让他们一败涂地,这样的案例已经数不胜数。(同时不得不感慨一句,想要引起人们的热烈讨论,还是需要提出点新名词。推荐电商改为兴趣电商,立马多了几层深意,档次高了一级。)点赞是对原创*的支持,谢谢~对于推荐系统&推荐策略产品经理感兴趣的可以阅读我以下两个回答:为什么那么多牛人成天在研究讨论算法,系统自动推荐的东西还是不能令人满意呢?负责推荐系统的产品经理日常工作内容都有什么,怎么优化推荐结果?
5.电商运营主要学习的是哪些电商运营怎么说呢,也不能说具体要学习什么,运营的目的就是怎么能提升店铺的流量、获得更多的访客、进而成交更多的订单,获得更多的利润。 我做的是无货源店群的经营模式,之前是一个人在家经营,那*天忙的是昏天暗地。 采集完商品以后,上架到自己经营的店铺中,作为货源经营,赚的就是一个差价。 前期操作网店的水平不高,不会对商品进行一系列的优化,边忙边学习着。慢慢的学标题优化、选品、PS(主图、详情页的优化)……再加上自己又充当客服,那*天忙的不知道怎么过来的。 就这样自己一步步地走过来了,有了自己的工作室,运营中的所有环节都交由专人负责了,自己也算是清闲了起来。 如果说电商运营要学习什么的话,我还真不知如何说起。运营不仅仅局限于网店经营中的某一环节,需要对网店经营中出现的所有问题,都要去发现并解决。 之前是在淘宝平台上经营的无货源店群,前两年迫于竞争压力以及平台打压,转移到了拼多多平台上。 无货源店群的经营模式还是比较适合个人经营,作为一个创业的项目来做。也适合上班族、宝妈等人群当作一个副业来做。投入的成本比较低,只操作拍单、客服等工作,以及一些运营上的操作,相教育传统网店的经营模式,对经营者友好不少。 在无货源网店经营中,有什么疑问的小伙伴,可以交流一下,共同进步。对无货源店群的经营模式感兴趣的小伙伴,也可以找我获取一份无货源店群的经营操作,对大家的经营一定会有帮助。 感谢阅读。