一个人，正常的社会人，都要进入工作环境中去。那么，对于一个工作者来讲，需要拥有哪些素质，才会体现成为一个合格的职业素养呢?以下是小编为您整理的职业素质能力是什么的相关内容。
1、受教育程度。这点虽然有会让一部分人不舒服，但不得不说，受教育程度是工作素养的首要。这个教育不仅仅是来自国家的教育，也来自个人的努力自我教育，也就是知识面的提高。可以没有文凭，但必须拥有大量的知识。
2、职业兴趣。职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。一个人如果对自己的工作不感兴趣，就算是再有能力和知识也是毫无意义。只有对自己的本职工作，很感兴趣，且努力往上发展的，才会成为职业素养里的一道风景。
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3、职业道德。只有良好的职业道德，才会在职业里行走自如。品德的败坏，只能让自己的职业生涯走向失败。只有良好的素质，诚信，守信，等等各种综合的道德，才会成为一个好的职业素养的人或者是工作者。
4、职业技能。这点也是十分重要的，就是你对职业的掌握能力，也就是你所掌握的某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上，处理问题的能力上，对于突发事件的应变能力上等等。
5、职业目标。任何一个好的职业素养都有一个好的目标，只有定下了目标，才会向那个目标迈进。如果你毫无目标，只是过一日算一日的话，自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此，想拥有好的职业素养，就得有一个好的职业目标。
社会转型，不仅指经济、政治，更有文化以及观念。在转型过程中，城市人个体职业素养的建立，整个社会文明的建设，缺一不可。特别是正向着现代化、国际化一路奔驰的当下成都，具有现代化、国际化意义上的市民素质的全速建立，便尤显紧迫。而“窗口”行业工作者职业素养的高低，又直接量化着城市的现代文明指数与国际化程度的真实刻度。
所谓“窗口”行业，是指与人们日常生活交往多、关系密切的民生服务行业，如商店、医院、车站、码头、饭店、旅客运输、公共交通、景区服务等。这些“窗口”行业是社会主义精神文明建设的重要“窗口”。加快对这些“窗口”行业的职业素质建设，规范其职业道德行为，创造良性制度环境，穷尽一切办法地提高这些行业的服务质量和水平，不仅直接关系到一座上千万人口的特大城市里的千家万户的切身利益，同时也能够带动和促进全社会文明道德水平的节节攀升，进一步夯实一座城市不断迈向现代化、国际化的坚实之阶。
拿正在推行的成都二三环尾号限行以及六项措施的实施来说，就离不开作为“窗口”行业的全体公交客户服务人员的职业素质的全面提升。尽管在成都的绝大多数公交站点整洁有序，公交车依规进站，不甩客，不开“霸王车”，但从媒体前段时间公开曝光的镜头来看，依然有个别地方出现公交违规的行为。一些站点公交秩序混乱，一些站牌明显破损，极少数公交司机仍然有开“霸王车”的现象，表现为驾着公交不进站就停，甚至中途甩客等。
此类镜头，与成都深化城市文明建设的要求明显背离，与“缓堵保畅”六项措施服务于成都“交通先行”战略的“宗旨意识”疏离。公交车是现代化城市的流动的“文明窗口”，司乘人员的职业素质高低，会直接在这座城市里“流动呈现”。其他“窗口”行业同样如此，服务人员的职业水平，在各个服务行业展现着城市的文明程度。提升服务人员的职业素养，去匹配成都城市发展的必备“人本元素”，去脉合成都“现代化、国际化”的坚定指向。
如何提升“窗口”行业的职业素养呢?我认为，除了必要的职业技能培养和自身服务意识升级之外，我们不妨发动群众监督的力量，充分利用服务对象的监督与举报。并配以适当奖励措施，相信在群众的监督下，极个别散漫或违规人员会心存敬畏。如此，才能形成一股“外推力”，倒逼“窗口”行业的服务员提升职业素质。
3职业素养包括哪些
受教育程度。这点虽然有会让一部分人不舒服，但不得不说，受教育程度是工作素养的首要。这个教育不仅仅是来自国家的教育，也来自个人的努力自我教育，也就是知识面的提高。可以没有文凭，但必须拥有大量的知识。
职业兴趣。职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。一个人如果对自己的工作不感兴趣，就算是再有能力和知识也是毫无意义。只有对自己的本职工作，很感兴趣，且努力往上发展的，才会成为职业素养里的一道风景。
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职业道德。只有良好的职业道德，才会在职业里行走自如。品德的败坏，只能让自己的职业生涯走向失败。只有良好的素质，诚信，守信，等等各种综合的道德，才会成为一个好的职业素养的人或者是工作者。
职业技能。这点也是十分重要的，就是你对职业的掌握能力，也就是你所掌握的某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上，处理问题的能力上，对于突发事件的应变能力上等等。
职业目标。任何一个好的职业素养都有一个好的目标，只有定下了目标，才会向那个目标迈进。如果你毫无目标，只是过一日算一日的话，自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此，想拥有好的职业素养，就得有一个好的职业目标。
4如何提升职业素养
一.职业标准
比如:按时上下班，不迟到不早退 遵守规章制度等等这类都属于职业标准类。
养成良好的职业标准，是提高职业素养最基本的要求。
二.职业道德
比如:同行业公平竞争 不恶意损害客户利益 把企业利益放在第一位等等
职业道德也关乎一个人的人品问题，目前的很多用人单位都将忠诚放在第一位，对于一个道德品质较好而技能较差的员工，我们可以重点加强后天的培养，相反，对于技能再高但道德品质较差的员工，往往都是被淘汰。所以说“忠诚大于技能”，足以说明职业道德的主要性。
三.职业形象
职业形象就是自身的着装，发型，状态等等向客户展示的一种外表形象。
比如:我们上班要穿工装 微笑 等等
一个好的职业形象能向客户传达一种正面的信息，特别是销售行业有句话“先将自己推销给客户”中就包含了职业形象的重要性。
四.职业心态
比如面对一个客户的投诉，我们的工作人员没有与客户针锋相对，或者是大吵大闹，而是能心平气和，带着微笑耐心的与客户沟通，最终解决了客户的问题。这种不卑不亢，耐心和不烦躁的心态就是 一种良好的职业心态。
人们常说“心态决定成败”，在职场中同样这句话很管用，良好的职业心态对职业的发展起着举足轻重的作用。