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  • 终于知晓保安人员的素质是什么

    1 保安人员的素质是什么

    生活中有很多人心理素质极差,但是自己还不知道,建议大家去了解一下心理素质差的表现,这样能够早点发现心理素质差,主要的表现有遇到事情容易烦躁、发言的时候结巴、思想悲观和害怕与人交流。以下是小编为您整理的保安人员的素质是什么的相关内容。

    一、保安员业务素质的内涵。

    保安员业务素质,是指保安员为适应21世纪我国社会治安防范的需要和客户的安全需要,应具备的以良好的情商、智商、逆境商为条件,以政治理论、纪律、职业道德素质为保障,以文化、科技、法律、心理和身体、军事、礼仪素质为基础,由保安专业知识、技能和能力三部分构成的、综合展现和直接应用于保安业务的素质结构及其内容。

    1、保安员业务素质的提高、展现、评估和考核,是以能否适应21世纪我国改革开放、市场经济发展和全面建设小康社会治安防范需要,以及广大客户的安全需要为前提、标准的。

    2、保安员的业务素质,是以良好的情商、智商、逆境商为条件,以政治理论、纪律、职业道德素质为保障,以文化、科技、法律、心理、身体和军事、礼仪素质为基础的。


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    二、保安员的业务素质,主要由保安专业知识,技能和能力三部分构成。

    1、主要专业知识指关于保安服务具体业务方面的应用知识,包括与保安服务业务有关的法律、法规、规章、指令,以及党和国家的方针、政策;安业务基础知识和保安服务范围的业务知识;与保安服务业务交叉的其他管理业务知识等。

    此外,还包括与业务相关的一些知识,如,外事保安服务中,对涉外法律、法规、规章的学习掌握,对外国人生活特点、习俗、风范和办事方法、思维观念的熟悉了解,外语知识的掌握,等等。

    2、技能是保安员以擒拿、格斗、攀登、跑跳、跨越、打捞、抢救、射击、驾驶等具有操作性、连贯性和实用性的行动方式表现的操作技术。

    3、保安员执行各种保安勤务和从事其他保安服务项目所必须具备的能力的心理特征及其外在表现,对执勤和从事其他保安服务项目的效率与效果有着决定性的影响。

    2如何加强保安队伍建设

    (一)严格控制招聘环节

    在保安招聘的环节上一定要把好关,招聘前要先制定出招聘细则,这个是最基本的也是最重要的,不要没有规则的招聘,人员的选才很重要。尽量去招聘没有做过保安的人员,最好是刚毕业的学生,这样便于管理,因为保安工作年限和工作表现可以用这样四个字来形容,那就是“古、灵、精、怪”,意思就是说第一年的保安比较古板,第二年的保安比较灵活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处,虽然不是绝对的,但的确有它的道理。故在招聘的时候对特殊的岗位,比如夜班大门,可以考虑年龄大一点成家的退伍人员,或一些中年下岗职工,因为他们找份工作也很不容易,会比较珍惜工作,并且责任心强。另可多招聘些农村出来的人员,他们还是比较珍惜工作的,并且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人(即使要也不能超过两个),有“土”性的是可以考虑的,因为有训练,基本可以纠正。

    (二)做好岗前和岗中培训

    在保安招聘来后岗前培训很重要,公司因为条件上的限制让老员工在岗中带,这样的做法效果不大,因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好,而是教员工如何偷懒和如何应付领导,往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。在岗前培训中一定要讲明公司的要求和管理制度,当然也是有技巧的,如果是开始就讲管理制度,那么很大一部分人也会被吓跑了,感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练,因为从中可以看出一个人的纪律性和接受能力,如果实在不行那么只能从这一环节淘汰掉,另外要加强管理专业化和业务基础知识的培训。对于岗中培训同时要加强,在每周都要定期培训,其中主要包括军事、体能、消防、业务知识、法律法规等,要安排合理时间进行反复培训,并结合现场管理情况定制出培训计划,有计划一定要施行。

    (三)严格执行管理制度

    在正常管理中,一定要结合现场严格执行管理制度,最终的目的是让处罚有依据,被处罚人无怨言,做到公平公正,这样也能提高管理者的威信,保安队伍是个特殊的队伍,团队年轻化,员工遇事很容易冲动,情绪波动较大,但对道理也很清晰,接受新的事物较快,所以一个团队开始的管理很重要,做好管理预防工作,如果等到问题都出现了再去处理,那么要多付出很大的人力和物力,还未必能达到理想的效果。

    3保安工作如何做好

    做好保安工作也不容易,这个行业的工作比较辛苦,在很多地方工作有不同的任务,所以保安工作的工资也不固定,有的责任比较大的工作工资很高,有的保安责任很小所以工资待遇也就会低一些。

    保安工作性质有很大的不一样,但是也有很多的共同点,例如作为一个合格的保安工作人员需要有热爱本职工作的态度,严格要求自己在平时工作时候表现,摆正自己的工作位置,随时做到衣着整齐,服务到位。


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    一些大型企业的保安要求是比较严格的,同时有很多的规章制度,一般来说在企业的各岗位保安工作人员,在交接班时须严格按照签到制度进行,需要到保卫处值班室履行签到手续,同时交接时候说明自己工作阶段的工作情况。

    还有一些大专院校的保安也有很多的制度,在学校工作的保安必须保护学校师生的安全,不得影响正常的学校上课,还要熟记学院领导的车牌、车型,各岗位遇院领导或上级车辆要有一定的礼貌,有的学校要求敬礼。

    还有一些保安的工作是在一些高档的居民楼盘工作,这类工作服务性质更加多一些,要求也比较多,一般这类保安要手脚勤快一些,同时要爱护值班室的各种物品,保护小区的环境,及时的搞好室内及周边环境卫生。

    保安工作一定要时刻将安全放在第一位,保障自己保护的区域安全是一个工作的重点,因此保安在工作期间要时刻有一个警惕性,要有一个安全意识,这样才可以做好自己的工作。

    保安的工作必须是建立在全方位的服务上,因为现在的保安工作要求越来越高,特别是服务方面的工作要求更加突出,因为保安工作变得十分复杂,大家一定要注意这方面的事情。

    4心理素质差的表现

    遇到事情容易烦躁发脾气

    遇到一些事情脾气暴躁是心理素质差的人一个典型的症状表现,举一个很简单的例子,那就是在路上发生一个交通事故,心理素质好的人会非常冷静按照步骤一步步处理事故不过心理素质差的人就会变得十分暴躁,甚至跟别人吵架,皱眉头手足无措的样子。

    当着那么多人发言的时候结巴

    第二个心理素质差的表现是发言的时候不敢面对台下的人,并且说话有点结巴,说话吞吞吐吐的,因为这些人心里想的是自己发言不好引起别人的嘲笑,这是心理素质极其差的表现。

    思想悲观

    不管面对的是什么事情心理素质差的人想到的永远是悲观消极的一面,他们从来不会用积极的思想去考虑问题,稍有自己不满意的地方就开始抱怨发火,严重的甚至还有世界末日的感觉。

    害怕与人交流

    心理素质差的人是非常孤独的,因为他们害怕跟别人沟通交流,所以他们基本上没有什么朋友,独来独往,就像独行侠一般,发生任何事情都是埋在自己心理,不会想到和人诉说。