现在化妆已经是很平常的事了,护肤当然也是必须的了。下面小编为大家整理的推销化妆品技巧和话术,希望对大家有用!
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同档次的化妆品中就你们的价格最高
常见应对
1.那当然,别的品牌哪有我们高档呢!
(真正高档的品牌,不需要这样自我标榜)
2.品牌不如我们,价格当然便宜了。
(直接贬低其他品牌,欠缺职业水准)
3.您没说对,我们档次最高,其他品牌至少比我们低一个档次。
(态度过于嚣张,没有顾客会接受)
引导策略
这是一个很容易混淆导购思路的异议。很多时候,导购因无法判断顾客的真实目的,感觉“老虎吞刺猬,无从下口”。事实上,在同类产品中价格最高,对于化妆品销售并非缺点,反倒是一个不可多得的强力卖点。因此,大多数情况下,这是顾客掩饰自己消费力不足的小伎俩。
看清这个事实,导购就不必陷入与顾客的抬杠中了。一方面,导购对市场情况必须了如指掌,必要时用事实依据来证明自己品牌的高端。另一方面,导购要从顾客心理着手,引导顾客了解如下事实,“不怕货比货,就怕不识货”,在产品优质的基础之上,强调服务和品牌附加价值,让顾客相信我们贵得有理由,这必将点燃顾客的购买激情。
话术范例
话术范例一
导购:“太好了!小姐您那么了解市场,这样我就更有信心向您推荐了。我们产品确实是同类产品中最贵的,不过这可不是缺点,而是优点啊!现在的顾客都很明白,一个品牌没有任何依赖基础,就定出一个高昂的价格,是无法生存的。俗话说,‘不怕货比货,就怕不识货’,既然您很清楚我们品牌的地位和定位,我当然不用多说了,您使用之后就会知道我们确实贵得有理由。”
话术范例二
导购:“您说得一点没错,选择化妆品一定要比较,不仅要比品牌、比品质,更要比使用效果和感觉。一句话,我们比价值,我们品牌价位高,但价值更高!针对每一位购买我们产品的顾客,我们都会为她建立个人皮肤健康档案,定期请美容专家举办沙龙,提供个人护理处方,还有各种顾客联谊和会员专享服务,都是一般品牌没有办法比拟的。使用我们品牌,您就等于拥有了一位为您贴身服务的美容护肤专家,而且完全免费。您使用我们品牌,更会让您成为女孩子中的美丽主角。价格稍微高些,您说值吗?”
话术范例三
导购:“确实,我们品牌源自英国皇室专用品牌,历史悠久,系出名门,当然是最贵的。我们每一款产品从内在成分到外观包装,都是精雕细琢,堪称经典。每一款产品一推出市场就会形成热潮,被其他品牌模仿。化妆品的品牌是使用者身份的证明和自信的源泉,我们品牌无与伦比的魅力肯定是其他品牌所无法比拟的。您的身份、气质与我们品牌的气质、奢华并存,一切都那么完美,这才是无价的。”
方法技巧
处理顾客与其他品牌进行价格对比的技巧:
1.说明自己品牌的绝对优势。
2.强调选择品牌就是选择身份和品味。
3.证明顾客和本品牌是完美的结合。
4.果断促成。