勤学思培训网GEZYDK
  • 总算理解怎么与人沟通-沟通技巧-如何提高沟通能力

    1 在生活中怎么与人 沟通

    认真聆听别人的讲话,是尊重的表现。善于倾听他人的谈话,一般都能受到人们的欢迎,常常宾客盈门,朋友满屋。反之,如只顾自己滔滔不绝地讲话,很难在彼此之间建立融洽的关系。


    [图片0]

    1.共同话题。如果是闲聊,就找出对方的兴趣爱好来聊,就是找对方喜欢说的话题。

    2.学会倾听。不要随便打断别人的话语,多听,只有多听别人你才能知道他到底要讲什么,需求什么,才能了解他的心思。

    3.适时的鼓励。当对方正在说话的兴头上,要用眼晴注视对方,并给予适当的鼓励(点头,用赞赏的眼神或表情,或者口头上的肯定)

    4.不否定。听到对方的话跟你的想法不一致的时候,不要马上就一口否定,或做出反驳。(如果你老否定别人,那没人喜欢和你交谈)待人说学完后,先给予肯定,然后再以询问的语气说出你的观点。

    2 生活中常用的沟通技巧

    1.要注意说话的语气语境,同样的话不同的语气说出来给人的感觉是不一样的,并且说话要带有感情,带上情绪。

    2.学会讲故事,一个好的故事,必须得有细节,这样听起来才会真实。好的故事情节还得做到起伏,情景有画面感,并且带有感情色彩。

    3.和人聊天要注意尽量多使用陈述句,学会根据细节,比如衣着、谈吐、话题内容等去猜测对方的信息,需要注意的是要让对方说他想说的话,不要堵住对方的嘴巴,如果对方是不太善于言辞,要引导对方,一般不善言辞是因为对方有戒备心理,适当的引导对方打开心扉。

    4.学会多多表扬赞美,对对方的一切感到惊喜,当我们怀抱着惊喜与对方交谈,这种感受会自然流露与言谈举止之中,对方是可以感受得到的。

    3 如何有效提高沟通能力

    1.认真聆听别人的讲话,是尊重的表现。善于倾听他人的谈话,一般都能受到人们的欢迎,常常宾客盈门,朋友满屋。反之,如只顾自己滔滔不绝地讲话,只能伤害他人的自尊,很难在彼此之间建立融洽的关系。

    2.如果出现矛盾,站在对方的立场上想问题,多为他人着想,自己不愿意做的事情,就不要要求别人。

    3.在与人交往中,一个最要紧的技巧是,了解对方的性格、人品、能力、嗜好等相关情况,避免冲突,和谐相处。

    4.关注别人的优点,并且予以赞扬。

    5.想要别人帮助你,首先你就要有一颗热心去帮助别人。