对于房产销售人员来说，任何时候都要保持礼貌，只有这样才能给客户留下好印象。所以在日常工作中房产销售人员一定要礼貌待人，注意言谈举止，从而得到客户的认同。
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1.说话有分寸，注意措辞
说话有分寸，实际上是讲究表达艺术。人们常说“为人处世和说话办事要讲分寸”，但“分寸”到底在哪里，大多数人却未必能说得清。从一定意义上说，分寸是一种不偏不倚、可进可退的中庸哲学。话说出来要让人乐于接受，听得顺耳，特别是对重要问题的说明，需要格外注意措辞。说话还得看准时机，该早讲的不能晚讲，该晚说的不能先捅出去。如果客户是老人，销售人员就要避免“死了”、“完蛋了”等字眼。
要做到语言有分寸，必须配合语言要素，要在背景知识方面知己知彼，明确交际的目标，同时，要留心怎么用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包含详细言辞的分寸。注意措辞，实际上是要努力营造一种亲切友好、轻松自然的气氛，有利于收到良好的沟通效果。
2.使用礼貌用语
俗话说“要成功，先沟通”，礼貌首先体现的是素质，其次是你个人的社会经验及沟通能力，你要让对方感到你尊重他，并且考虑他的心理感受。礼貌是一种传统美德，在房产电话销售过程中，说话有礼貌，可以使对方感到愉快，让对方有被尊重的感觉。在房产销售工作中，人们最常见的礼节语言惯用形式包括问候、致谢、致歉、告别、回敬。其中，常用的礼貌用语有“您好”、“谢谢”、“对不起”、“不要紧”、“再见”等。
要想在与客户打交道的过程中，得到客户的认同，并赢得好印象。对客户有礼貌是最基本的一点，不要轻易指责他。所谓“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。外交大使尤特丹的成功秘诀只有一点，就是:“我从不说别人的坏话，我只说别人的好话。”礼貌语言是房产销售人员与客户之间关系的润滑剂，是化解客户心中坚冰的希望之火。
2房产销售如何跟客户沟通
(一)、有计划、有阶段性的推销、谈判
1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望;
2、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他，令对方下定决心购买。
(二)、利用暗示进行推销、谈判
1、正面暗示
日本有“医生的正门、律师的客厅”的说法，即是说:破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。
同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2、小小的动作也有暗示的作用
①倒背着手面对客户--让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊--让客户产生反感
③搓手--没能信心的表现④眼睛的动向--眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户
⑤脚的位置--两腿叉开，显得吊儿郎当。
3房产销售的话术技巧
1、断言的方式
我们销售如果充分了解商品知识及客户情况，那么在客户面前就可以要很自信地说话。
比如在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
比如“一定可以使您满意的”，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2、话语的感染
只依靠销售流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的，这样的话客户心中会产生种种疑问和不安。“太会讲话了。”“这个销售能不能信任呢?”
要消除顾客的不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，自然会感染到顾客。
3、以客户为重
以客户为中心进行谈话，通过巧妙地提出问题，根据客户有没有搭上话，猜测其关心的程度，以客户回答为线索，拟定下次访问的对策。
客户反对时，从“为什么?”“怎么会?”的发问，了解其反对的理由。