首先要了解什么是换位思考，正的换位思考是你能用别人的思维去思考，而不是换个位置用你自己的思维去理解别人，我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，它既是一种理解,也是一种关爱。
[图片0]
首先要了解什么是换位思考。站在对方的角度思考就是换位思考吗?是的，你可以把你的身份从领导变成员工，从父母变成孩子，从男人变成女人，但这是掌握了换位思维的形式，没有掌握换位思考的本质，这样的换位思考，有当然比没有好，但还不够，还得努力。
真正的换位思考是你能用别人的思维去思考，而不是换个位置用你自己的思维去理解别人。当你不能理解别人思考问题的方式，你就不能真的能理解别人的行为模式，你就更谈不上做到真正的换位思考。
换位思考的结论就是用一种线性思维代替另一种，是一种强迫。用对方的语言行为说话做事。思考对方为什么要怎么说。从心中认同对方，使用对方的行为模式和语言模式，就可以做到换位思考。
2 如何学会换位思考谅解是一种宽容，一种体贴,一种理解。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的部分，它要求我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，它既是一种理解,也是一种关爱。
在遇到不顺心事的时候，不要去埋怨，不要去指责，换个角度，换个思路，你会发现，世界大不一样。人们常说“要以责人之心责己，要以宽己之心宽人”。
在现实生活中，在实际工作中，我们如果遇事都能够学会换位思考一下，我相信心情就会好很多，烦恼就会少很多，教训和经验总结就会有很多，成长进步当然也会快很多。
3 如何进行换位思考我们常常说，人要学会换位思考。而且每一个人都知道换位思考很重要，可是，一旦有矛盾发生，大家常常站在自己的角度据理力争，对他人的处境选择了冷漠、无视，从而导致矛盾激化。
常常换位思考，前进的道路将铺满鲜花，在人生的转角处也不会孤独和寂寞，因为有人与你一样的想法，一样的心境。
服务员与顾客之间需要换位思考。服务员长时间站着，不停为顾客解说、拿东拿西，的确很累。顾客听服务员解说时请专心点，这是对别人和自己的尊重，别让服务员不停重复讲解。
想想你是服务员你怎么想?服务员也考虑如果你是一窍不通的顾客，你怎么办?