作为生意人，在与客人沟通的时候，要注意注意个人修养和谈吐，说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人;说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己再补充。
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一、注意个人修养和谈吐
1.说话要落落大方，使人家感觉你是一位品德修养的人。
2.说话时也不要和对方抢着说，要心平气和，耐心地听对方说完，自己再补充。
3.跟异性交流时，要大胆一些，对方也是平常人一样，害怕或担心，只会使自己越来越没有信心。
4.说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
5.把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧”。
二、根据不同对象使用不同的语言态度
1、与聪明人说话，要见识广博;
2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力;
3、与投资者的人说话，态度要轩昂，语气诚恳;
4、与生意合伙人说话，说话要豪爽;
5、与客户说话，要动之以情;
6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;
7、与上司说话，须用奇特的事打动他;
8、与下属说话，要用切身利益说服他。
2生意人说话技巧
1.掌握说服的说话技巧
做生意，究其本质，无非就是达成共识与合作，能否达成，就看你说服水平的高低。大凡在生意场上打拼的人，都是比较精明的，而作为顾客，往往对生意人是有一定戒备心理的，所以，在生意场上，无论是想与谁达成合作与共识，都必须掌握足够的说服技巧，说服的技巧，林林总总，不一而足，需要灵活运用，但说服要起效果，关键却只有一点，那就是打动对方的心。
2.没有意义的废话尽量不要说
与人谈生意，说话越是精炼，吸引力就越强。相反，没有意义的废话则只会让人产生反感心理，觉得你不够专业，本来有希望的生意，在经过废话的折磨后，很可能就*彻底黄了。高明的老板往往的话术运用往往比较精炼，能将话说到点子上，既合情合理，又起伏有致，逻辑性也强，关键的时候，又能做到一针见血，生意谈起来，自然是事半功倍，难怪人家能发财。
3.多说好话、赞美的话
做生意，老板的说话技巧应该以投其所好为主，多说好话、赞美的话，先拉近彼此的心理距离，如此，赚钱不难，也才更有发财的可能。这是因为，从心理学的角度讲，爱听好话、赞美的话是一种人性需求，生意场自然也不例外，无论面对的是顾客、是供货商、是经销商甚至是你的对手，不妨都多说好话、赞美话，投其所好，让对方感觉有面子，让自己达到生意的目的，一举两得，何乐而不为呢?
3做生意怎么跟客人说话
1.时刻保持微笑
你可能会说这个很好做啊，但是如果时常有顾客来到你的店子来，不管是不是购买的商品你确定你都能保持微笑么?俗话说伸手不打笑脸人，保持你的微笑，拉近于顾客距离，谈话自然会愉快，轻松。
2.说话张弛有度
任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在公共场合，放出大话，最后收不会来，更是难受，并会影响自己的声誉，企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上，却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。
3.要诚实
千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听，只把产品好的地方说给他听。现在的消费者都非常的理智，非常的聪明，不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的态度自然会好很多。
4.制造氛围
在良好舒适的氛围下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要一直谈论商品，如果顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以稍微的谈论一下，保持一个良好的氛围，让沟通更加顺利。