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  • 终于理解如何在工作中巧言拒绝别人

    1如何在工作中巧言拒绝别人

    1 对事不对人

    如何在工作中巧言拒绝别人?保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的,尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制,你无法完成请求的任务。这样一来,请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。

    2 先查看手头工作量,再给明确答复

    在给出回答之前看下自己当天的工作任务,是否有时间接收别的工作。不要马上同意你无法做到的事情,也不要当场拒绝,可以问对方是否着急,时间节点是什么时候。

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    3 在拒绝之前解释自己的苦衷

    没有任何理由的拒绝,往往暗示请求不合理。提出请求的人或许并不清楚你目前的工作量或竞争压力。

    4 使用非防卫性语言,但一定要表述清楚

    如果请求者将你柔和的拒绝,理解成“是”或者“可能”,最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释,通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的,不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以,拒绝时不妨报以歉意的微笑。

    5 向值得信任的同事说出两种选择的利弊

    大声说出自己的考虑,可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。说出自己的顾虑,也可以为你赢得缓冲时间。

    2怎样巧妙地拒绝别人

    1 陌生人有奇怪的请求时

    社会上好吃懒做、不走寻常道的骗子很多,心思单纯、善良热心的人就很容易受骗,“善良本无错,奈何遭人骗”,一些人辛辛苦苦攒了血汗钱被瞬间骗光的例子不在少数。

    有时路上会有些穿着得体的陌生人莫名向你提出金钱、物质方面帮助,或者让你亲自带路领他们去某处,这些都应直接拒绝。至于借用你亲友名义用短信、电话要求金钱支援,或者各种凭空而来的中奖信息,这些相信大家早就免疫了。

    2 领导安排超负荷任务时

    在职场上不听从领导命令似乎说不过去,怕一不留神丢了饭碗。但是,你不是一个只会干活的机器,要懂得思考,要清楚自己的能力、价值。

    假如领导经常给你安排太多超负荷的工作(特殊情况除外),也不要傻乎乎地埋头照做,要适时向领导提意见。因为,有智慧的领导不会对你提出一些无理的工作要求,更不希望自己的下属只会傻做不知思考。

    3 朋友有过分的需求时

    最容易碍于情面而不懂拒绝的就是对朋友了。朋友间本该互帮互助,不过有时候朋友也会出尔反尔,利用你的慷慨无私,过分地要求你的帮助,一次两次可以理解,多了则会“惯坏”他。

    4 同事故意刁难时

    这种情况在竞争大、利益关系明显的企业较为常见,通常发生在老员工与新人、刁钻蛮横的人与老实温顺的人之间。

    有时同事会故意把本属于自己的部分工作推给你,或者让你帮他做端茶、扫地这样的杂活,甚至借你钱迟迟不还……有的表面上客客气气,有的则直接命令,其实性质都一样,都是对你的不尊重。这种情况就毫无情面顾虑了,坚决想办法拒绝。

    例如有的朋友想让你利用职位之便去帮他的亲友谋个工作,甚至让你做违反原则的事,有的朋友需要借助你的人情去帮他们处理麻烦,有的朋友要求你的帮助而你一时无能为力。这些,你都要判断清楚情况,必要的委婉拒绝。

    3怎样委婉地拒绝别人

    1 要有笑容的拒绝:拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。

    2 要有代替的拒绝:你跟我要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你,这样一来,他还是会很感谢你的。

    3 要有出路的拒绝:拒绝的同时,如果能提供其它的方法,帮他想出另外一条出路,实际上还是帮了他的忙。

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    4 要有帮助的拒绝:也就是说你虽然拒绝了,但却在其它方面给他一些帮助,这是一种慈悲而有智能的拒绝。

    5 不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见。

    6 不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会。

    7 不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情心都没有。

    8 不要随便地拒绝:太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感。

    9 不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。

    4办公室如何拒绝别人

    从事过办公室工作的人员就会发现,在办公室工作有许多杂务活,一般来说办公室工作是有所分工的,但是有些人老喜欢指使别人替自己干活。如果帮助别人吧,又耽误了自己的工作,如果不帮助吧,又觉得不好意思。那么,在办公室工作如何拒绝别人呢?

    不当老好人。办公室工作是不允许我们当老好人的,正常情况下每个人只要干好自己的本职工作就行了(当然在特殊情况下也应该帮助别人)。如果别人让你替他干什么,你就去干什么,那么时间长了他的干的就会变成你的干的。最后,你将不堪重负,无力应付。

    学会说不。人的精力是有限的,这注定我们不可能帮助所有的人,如果我们帮助了别人,就没有精力来完成自己的本职工作了,而那样受领导批评的只有你自己去承受。我们一定要学会说不,要好意思拒绝别人。

    让自己永远忙起来。一定要让自己看起来很忙,办公桌上要放一些阅读完一半的文件,当有人让你帮忙时马上看文件,并说自己正忙着,那样别人就不会让你帮忙了。要在桌子上堆满各种资料,让人觉得你永远是最忙的,以打消别人请你帮忙的想法。