提高自己的情商和口才的方法有:
1、学会观察别人。
不单单是观察对方说什么，表情、声音语调、肢体语言，都要结合起来。有经验的人也许嘴上说的只是一方面，要看ta的动作和肢体语言——这才是最真实的表达。
2、常实践、常总结。
走更多的路、认识更多的人，活学活用学到的情商技巧，并加以总结。职场、家庭、两性、朋友、陌生人，这些场合的社交都能提高你的情商技巧利用率；同时，在空闲的时间，复盘自己哪里做的好、哪里做的不好，如何在下次沟通时做提升。
3、关心对方需要什么，你能创造怎样的价值，如何实现双赢。
不要把重点放在自己身上，学会换位思考，提升共情能力。甚至是一点点小事，比如为他人开门、帮别人递纸巾、转桌吃饭考虑速度和位置，都能体现你关注他人、为别人着想。
4、找相似点。
人们都喜欢和自己相似的人，知己知彼，多了解对方感兴趣的事情，尽量去挖掘你们的共同点，实在不行就制造共同点。
5、让别人对你付出。
人都是希望自己有价值的，帮助他人可以实现自己的价值。引导他人对自己付出，也是帮他人实现价值。高情商的人总能合理的表达自己的请求、让他人为其付出。
6、学会赞美。
不论是同辈还是领导或陌生人，都要学会看到其他人的闪光点。真心去发现他人的优点，并学会不突兀的表达出来。赞美要细致、要夸到点上，否则就是阿谀奉承。
7、实施恩惠。
多送礼。不是别人缺你这一份东西，这是表达了心意！你在乎对方、尊重对方的心意！尤其是需要他人帮忙的时候，如果你提前送过礼物、有过小恩小惠，他们就会更加愿意帮助你，因为人都是不愿意欠人情的。
8、三明治沟通法:表扬＋批评＋表扬。
领导层尤其应该掌握这种沟通方法，尤其在跟下属交谈的时候。如果直接批评员工可能会引发不满，所以要学会先表扬，让员工放下情绪；然后说批评的观点，告诉ta有哪些需要提升的；*以赞扬结尾，虽然你有没做好的地方，但是我还是相信你的！
9、要想保持持续的交流，记得3A法则:answer回答、add增加、ask提问。
3A方法很好用:比如别人见面问你工作如何，你可以说，“不错我今年刚换了新工作”（回答），“这份工作工资多、工作内容也更适合我”（增加），“你的工作怎么样？还在上一家公司吗”（提问）。
10、放下情绪，解决问题为主。
随意发脾气，真的是低情商的最显著表现，希望关注我的朋友们，都不要犯这种错误。如果你不知道怎么才能控制自己的情绪，尝试“5秒发火法”:想暴跳如雷的时候，告诉自己心里倒数5秒；很快你的情绪就会过去。
怎么锻炼情商和口才如何提高情商和口才？事实上，人们在我们的生活中相互交流。可以说完全靠情商和口才。语言能力很重要。提高情商对一个人的情绪各方面都有很大的帮助。下面介绍如何提高情商和口才。锻炼口才的方法:每日反省，坚持写日记、多看书，多模仿、情绪失控，赶紧暂停、停止抱怨，多行动、学会倾听、接受被拒绝、待人真诚、学会赞美、爱自己，爱这世界。
1. 每日反省，坚持写日记
每天临睡前，回想今天做了什么，比如与人说话时，说完就后悔的，这样的事可以记录下来，日后避免再犯。
2. 多看书，多模仿
看书阅读可以打磨一个人的脾性，提升气质和修养，可以看一些提升情商的书，看一些美文小故事，从中思考，汲取营养。而模仿呢，是说我们可以像身边那些高情商的人去学习，看他们是怎么说话做事的。
3. 情绪失控，赶紧暂停
人在情绪失控时的智商往往极低，很容易干出蠢事，说出不理智的话，生气时，深呼吸，选择离开或暂停说话，让自己冷静下来。
4. 停止抱怨，多行动
抱怨不能解决任何问题，反而会让自己处于负能量的漩涡中无法自拔，遇到难题，别抱怨，多思考如何解决。
5. 学会倾听，少打断人说话
如果你还没学会高情商的讲话，那就先少说话，多倾听。无论何时，一个喜欢倾听的人总是令人喜欢和愿意交往的。
6. 接受被拒绝，微笑面对
被拒绝在生活中很常见，虽然被拒绝有时会尴尬、懊恼，但希望你试着去接受这样的结果，微笑面对，风度与坚韧是一个高情商人应该有的样子。
7. 学会自嘲，化解尴尬
这是在与人沟通时常用到的一招，学会自黑自嘲，往往会化解尴尬，让事态往好的方向发展，平日里可以多看看一些段子。
8. 待人真诚，少玩套路
八面玲珑的人不一定情商就高，别人给你的标签是圆滑，往往就会提防你，而待人真诚才是情商*级的表现，即使没有那么好听的话术，但能走到别人的心里。
9. 学会赞美、包容别人
需要注意的是赞美别人需要技巧，有人容易弄巧成拙，但有必要去赞美别人，更有必要去包容别人。
10. 爱自己，爱这世界
包容别人是大度，宽容自己是豁达，一个高情商的人必须要学会接受不完美，接受失败，接受挫折，即使再难，也要好好爱自己，爱这个世界。
一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。
只需动动你的“嘴”，就能调动别人的腿，这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌的语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深知，把话说漂亮，是把事办好的敲门砖，可以让对方不经意间，向你敞开心扉，帮你办成事，即所谓能说会道好办事。
二、幽默是*级的情商。
幽默不仅是一种说话技巧，更是一种生活态度，幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番，无论顺境逆境，都能在其中发现生活的小情趣，而当你在人际交往中遭遇尴尬时，它又能轻松帮你化解。
三、适时赞美，嘴巴“甜”点事易成。
每个人都希望得到别人的赞美，每个都对别人有一份期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，因此，只要你嘴巴“甜”一点，适时给别人以赞美，于事、于己、于他人，一定都大有好处。
四、勇开“金”口，打破沉默。
办事时若是遇上了糟糕的沉默，就要找准切入点，勇开“金”口，去打破它，千万不要放任它，那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求:一是深入分析引起沉默的真实原因；二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，只有巧妙地打破沉默，才是高情商的体现，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。
五、批评讲究艺术，做到“良药不苦口”。
俗语说:“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为人们不懂批评的方法，不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界，才算是真正高情商的体现。
六、闲聊天有时是最考验情商的。
闲聊是深入交谈的开始，人们都喜欢跟“能说会道”的人打交道，在闲聊上下功夫，灵活运用这项本领，你就会成为受欢迎的人，也就有更好的机会全面的展现自己。
聊天也是对自身资源的一次挖掘，很考验人的知识水平和文化层次，平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“聊天”的资料。这些资料应该轻松、有趣，容易引起别人的注意。
七、说话可以直率，但不要口无遮拦。
在社交场合，口若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但是，假若口无遮拦，说漏了嘴，说错了话，也是很难补救的，所以，说话可以直率，但应讲究“忌口”，不能毫无顾忌，口无遮拦。
否则，若因言语不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是情商不高的表现，因为口不择言的胡乱说话可能不是出于你本心，但这往往会让别人对你产生不良影响。
八、勇敢拒绝，别让不好意思害了你。
高情商说话的一个基本原则就是:拒绝的时候一定要勇于拒绝，千万别让面子害了你。
每个人都应有分辨是非的能力，你完全有权利拒绝别人请求你而你又不想做的事，尤其在你明知自己没有那个能力或时间帮助别人时，就算是你*的知己、最亲的亲人，你也应该明确地表示拒绝。
不会说话怎么提高口才怎么提高口才 锻炼口才的方法1 1、大声朗诵 良好的口才不仅需要磨练嘴上技巧，更重要的是心理素质。要有强大的自信。每天大声朗诵一些好文章，不仅清喉扩胸，还能潜移默化的增强自己的信心！ 2、速读训练 一开始朗诵的时候速度较慢，逐次加快，最终达到你的最快速度。记住要快而不乱，发音要准确清楚，不能为快而快。每天抽出时间锻炼，可以使口齿伶俐，吐字清晰。 3、把朗诵的过程录下来 每隔一段时间，可以把自己演讲的。过程录下来，空闲时间反复观看。看看自己在哪里有失误，哪里手势没做好，表情不到位。很容易就能找到自己的短处，然后相应补足就是了 4、背诵文章 找一些优美的文章尝试背诵。要注意并不只是单单背下来就是了，还要有感情的朗诵出来。这样不仅锻炼记忆力，还能锻炼口头表达能力，长久联系，还能积累自己的词汇量。 5、要经常上台 基础技能掌握再多，用不在实处也是没用。如果你想突破口才瓶颈，一定要找机会公开表达。抓住一切机会，公开展示自己，一有机会就上台，不仅口才得到了很好的锻炼，自信和互动技巧也都提高了。 锻炼口才的方法2 1、速读法。 这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法:找来一篇演讲词或一篇文辞优美的散文，先拿来字典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，*达到你所要达到的最快速度。 要求:读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音完整地发出来，速度加快后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目主持人宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。但宋世雄的“快”是快而不乱，每个字、每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。 速读法的优点是不受时间、地点的约束，无论在何时、何地，只要手头有一篇文章就可以练习。而且还不受人员的限制，不需要别人的配合，一个人就可以独立完成。当然你也可以找一个人听听你的速读练习，让他帮助挑你速读中出现的毛病。比如哪个字发音不够准确，那个地方吐字还不清晰等等，这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，以便改进。 2、背诵法。 学生都背诵过课文，有诗歌、有散文、有小说，背诵的目的.各有不同。有的是因为老师要求必须背诵，而不得不背，以完成老师交给的学习任务；也有的是为了记下某个名诗、名句，以此来丰富自己的文学素养。而我们提倡背诵，主要的目的在于锻炼我们的口才。 这里的背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲词、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二是要求“诵”。这种训练有两个目的:一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。 记忆是练口才必不可少的一种素质。要想培养出口才，没有好的记忆力是不可能的。只有大脑中充分地积累了知识，你才可能张口即出，滔滔不绝。如果你大脑中是一片空白，那么你再伶牙俐齿，也无济于事。记忆与口才一样，它并不是一种天赋的才能，后天的锻炼也起着至关重要的作用，“背”正是对这种能力的培养。 “诵”是对表达能力的一种训练。这里的“诵”也就是我们常说的“朗诵”，它要求在准确把握文章内容的基础上进行声情并茂的表达。 不会说话怎么提高口才2 在职场如何锻炼口才 1、通过朗读朗诵锻炼口才 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！ 2、通过对着镜子训练锻炼口才 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。 3、通过自我录音摄像锻炼口才 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、通过基础练习锻炼口才 重学汉语拼音，我的山西普通话一般都能听出来，所以我积极改善发音，向女儿学习拗口汉语的发音，进步很大。 大声朗读名人着作、诗词、练习绕口令。 练好口才的重要性 有人问，拥有一副好的口才有什么好处，作用呢？当今这个竞争十分激烈的社会，口才的作用和重要性变得越来越重要。练就一副好的口才不仅可以提升你在众人心目中的地位和形象，使你在复杂的人际关系网络间游刃有余，更重要的是可以为你的工作提供帮助，使你在工作的同时得到晋升的机会，让你一步步达到事业的顶峰。我不得不承认口才在当今社会的重要性，不得不承认口才在社会生活中的重要作用，拥有口才，就会赢得人心，赢得财富，赢得一切。 所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，口才可以打造心仪已久的财富和人生梦想。 如何正确的与职场中人沟通 1、学会倾听。 会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的*体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。 2、自己的事情尽量不要麻烦别人。 不管在职者身居何位，自己的分内事一定要妥善处理好，不要贪图一时的轻松，麻烦周围的同事。虽然说懂得协调很重要，但是，千万不要借此占小便宜，这也是很重要的人际关系的沟通技巧。 3、妥善处理好自己和上下级的关系。 上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成。 不会说话怎么提高口才3 嘴巴笨，不会说话怎么办？ 一 、训练发散思维能力 想要提升口才，关键在于提高自身的思维能力，而发散思维能够让我们对别人的对话快速地作出多种反应的选择，而不至于哑口无言。 平时的时候，就需要对一些常见的话题做好发散性思维的训练，通过日常的预案来提升自己的应变能力。 二 、左右互搏，训练大脑的快速反应能力 面对一些日常的话题，大脑反应的速度快，就能作出及时的回应，通过经常和自己左右互搏，就能够有意识地训练自己的快速反应能力。 什么是左右互搏？ 就是说，针对一个话题，你可以从一个方面去谈论他，然后再从另外一个方面去反驳它，通过不断地和自己辩论，来提高自己的快速反应能力。 另外，珍惜每一次上台的机会，经常做一些即兴的演讲，也可以训练自己的快速应变的能力。 三 、好口才，从训练讲故事开始 故事讲的好，对方就愿意静下来听你说话，故事说得好，也更加容易表达好自己的观点，引导对方的思维。 平时，我们需要不断思考和学习的是: 怎样把你的观点融入到故事当中去？怎么样通过简洁的语言，把一个故事讲得足够精彩，足够吸引人？ 四 、换位思考，察言观色，投人所好 说话的时候，不要只顾着讲自己想说的，而不顾忌他人的感受，要思考对方为什么要听你来说。 多想一想:对方喜欢什么？对方对什么感兴趣？对方讨厌什么？ 通过设身处地地为对方思考，多说对对方的好处，多说对方感兴趣的话题。思考对方可能做出的反应，提前想好应对方式。 五 、多读书，多经历，丰富自己的视野 我们中的有些人是因为见识太少，而导致了不知道说什么，说不出有营养的话。 这就要求我们多读，多看一些关于社交，心理学，提高情商和沟通能力等方面的书籍。 多经历一些事情，提升自己的社交圈子，多跟一些优秀的人交流，来丰富视野，拓展自己的思维。 六 、多听多看，模仿式学习 看别人在一些活动，和社交场合当中是如何说的。结交一些会说话的朋友，近距离地模仿学习，看他们是如何应变的。 有些时候我们难免会说错话，那就多总结，养成行动后反思的习惯。 七 、多说多练 多在公共场合说话，锻炼自己，把握好每一次上台演讲的机会。先练勇气，再练技巧，坚持不断地更新迭代。 八 、训练自己的逻辑思维能力 结构化地表达，有条理，有层次，抓住重点，做到简洁清晰地表达。 平时，可以多看一些辩论赛的视频。 九 、制定口才的训练计划 好口才并不是天生的，需要我们制定合理的训练计划，长期而有效地坚持下来，每天坚持朗读训练，复述训练，对镜训练。 有条件的就做好录像或录音，观察自己说话时的语气，神态表情，肢体动作，调整好自己的状态。 十、 情景模拟训练 针对日常生活中可能经常会遇到的问题，做好提前的情景模拟演练，制定好预案，这样，面对一些突发情况的时候，你也不至于让自己无话可说。如何培养自己的情商导语:如何培养自己的情商?现在的心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响。有时其作用甚至要超过智力水平。因此。探讨如何培养自己的情商，具有非常积极和重要的现实意义。
如何培养自己的情商1. 自我训练，从识别情绪开始
有些人会很意外地发现，自己一向得意的人际关系，居然出了问题。不知怎么地，他们丝毫不知道自己的一些言语或行为，曾令其他人感觉很不舒服。
例如:许多人在请别人帮忙时，总是大声地说:“喂，你去把那件东西给我拿来。”
也许是自觉和对方很熟，所以说话的口气比较随便些，其实并没有恶意，但听在他人耳中，就会相当不舒服。若是换个口气，和颜悦色地说:“麻烦你帮我拿那个东西好吗?”
如何?感觉是不是好多了?可是有些人却丝毫不知道自己的无心之言，往往对别人造成莫大困扰。例如:当男性看到身材丰满的女性，原本想称赞她的身材，但不料说出口的却是:“你大概要穿D Size的内衣吧!”说完还轻佻地挑了一下眉毛。
这话听在女方耳中，令她觉得非常不愉快，觉得自己被当众轻薄，极容易构成了所谓的“性骚扰”，于是好意就变成了恶意。这种情况出现的原因却在于说话者对于别人的情绪无法及时察觉，不了解自己的言行对接受者会造成的可能影响，以至于在无意间伤害了别人。
识别情绪的能力，可以训练吗?答案是“绝对可以”。但训练方法不是先观察别人，而是先了解自己:不少自诩“没心没肺”的人，之所以很难理解别人为何有某种情绪，其实是因为自己没有这种情绪(或者自己的心灵深处不愿体会这种情绪)，所以才难以理解别人的情绪。
所以，提高情商的*步，是先了解自己，也就是自我认知。自我认知，即知道你是谁，有何种情绪。这也是很重要的一步。虽然通过广泛接触人来提高情商的训练方法也没什么不行，但做扎实了这一步，是磨刀不误砍柴工:知道了自己有何种情绪，才能更好地换位思考，更准确地推测别人有何种情绪，少走弯路;知道自己有何种情绪，才能去控制它，而不是被情绪控制。这是自我控制。
当你有了丰富的情绪情绪，你也能敏锐感知和识别他人情绪。这叫社会认知。当你有了足够正确的社会认知，那么人际关系管理就自然更容易。你会更容易地知道:以怎样的方式来对待具体的情境中的人，会带来更积极的效果;以怎样的方式能够预防冲突的发生;以多高的频率维持和朋友的联系是合适的;等等。
那么，如何识别自身的情绪?
一个很简单的方式:
在察觉自己有情绪时，问问自己，这种感觉包含了哪些情绪，是不是某种情绪，就像是小学生写作文描写心理活动一样，好比“收到一份贵重但并不喜欢的礼物，我有点高兴，又有点遗憾，还有点不知如何是好”，像这样，采用适当的词语描述出来。
语词匮乏了?别担心，这篇文章或许能帮到你:500个描述情绪的词汇:提升自己对感受的敏锐度
传说中的“换位思考”其实就是自我解剖的进阶练习:
想象自己是对方，然后想象，对方会有什么情绪反应。还拿送礼举例，你想送一份贵重的礼物给闺蜜，你假设你是她，从她的角度看你，从她的角度感受收到之后的情绪。
如果吃不准怎么办?如果对方在场，直接问也是个办法。
如果你发现有人在听到你的一句话，或者看到你的一个动作后，表现出奇怪的反应，如忽然不说话、不自禁地皱眉，或是情绪一下子由热变冷时，可以先自我检讨是否说错了什么，甚至不妨直接诚恳地向对方求证:
“怎么了，你好像突然间不开心起来，我有哪里冒犯你了吗?”
想要不冒犯到别人，除了解读情绪的能力之外，还需要对他人信息的足够了解。
例如:你今天股市赚了钱，不断地跟好友吹嘘成果:“哇，一天赚了三十万，真是爽死了，这么容易，白痴也会做。”却浑然无视于一旁的朋友脸色早已大变，原来他的股市投资赔得惨不忍睹。这个人是不知道朋友炒了股，但如果知道的话，脑袋里就会多根筋了。所以，对于身边的人，要保持长期的关注，从信息到情绪的变化，都要尽可能地关注。
2. 如何通过赞美他人传播正能量?
① 如何发现可夸赞之处?你需要一份敏锐的观察力
要能随时随地的注意周遭的人和物，发现对方真正令你欣赏的地方，而这份功力，也是我们重要的社交技巧之一。
也许有的人会说，我天生就是粗心大意，想要改变这点恐怕难了。
嗯，请先别自暴自弃，敏锐的观察力绝对是可以培养的。只要你好奇好学，只要你在意关心，你的侦察系统必然会全副武装，不输福尔摩斯。
为何不能随口夸夸?因为赞美如果不是出自真心，未必能取得赞美的效果。
你若要说“你好漂亮”，必须是你衷心觉得她美丽，才能称赞成功。如果你压根儿不这么想，就别自欺欺人，因为对方不是傻子，想想，你连自己都感动不了，又如何能让别人相信呢?更何况，虚伪的赞美有时比骂人更糟呢!
所以，这时你就该舍弃外表，再仔细找出对方的其他优点，对了，她不是挺细心的吗?
这下可知道该怎么开口称赞了吧!
当你能敏锐察觉身旁人事物的状况时，生活中就充满了新的资讯:同事王小姐换了个好看的新发型;上司李经理这次做的简报比以前精彩多了;在另一个*的同事洪先生，立即处理了委托他帮忙的案子。
于是此时你心中有着欣赏或感激之意，该怎么办呢?
② 抓住“心动”时机
在你注意到他人可圈可点的行为时，应该掌握住那令你心动的时机，立刻的告诉他(她)你的欣赏之意。
这么做能让被称赞的人得到立即的回馈，而心理学家们老早就证实了这项做法的无尽魔力。
因为当一个人在行为完成后，立刻受到旁人的赞美，心中的高兴是多重的，除了高兴与别人赞许欣赏自己的所言所行之外，更为他人随时随地的注意到自己，感到一股受到重视的兴奋。
同时，在感觉产生之际去表达情意，往往最能适切的传达心中看法，态度是最诚恳的了。
③ 称赞要具体
我在美国工作时有位同事黛比，她的“称赞术”实在高人一等，令我钦佩不已。记得有次我做个重要的简报，事前做准备时忙得人仰马翻，非常辛苦。结果还算差强人意。
结束后许多人向我致意，说的不外是“很精彩!”、“做得好!”。
唯独黛比说:“我觉得你在结尾时的分析非常有创意，显出你在这方面独树一格的眼光。另外，你的台风真迷人，每个人都从头到尾目不转睛的听着，真是一次成功的简报。”
在那一瞬间，我乍然了解黛比之所以魅力十足的原因，在于她不但用心在朋友身上，更懂得如何把这份独特的心意表达出来，所以在事情过了许久以后的今天，我已经不大记得当时谁说过:“做得好!”，但黛比的赞美，我却记得一字不漏，而且每次回想起来，那份碰到知音，受到肯定的喜悦，仍令我亢奋不已，黛比真是将称赞技巧发挥地淋漓精致了。
所以，如果你想称赞别人，与其只是泛泛的说:“你的新发型很好看。”
不如多用点心思，更具体的赞美她:“你的新发型突显了你的眼睛，看起来好有神!”
与其说:“你对人很好”，不如换成，“你总是体贴入微的注意到朋友的需要，这份用心让你成为一个很特别的朋友。”
如果一时不知道怎样才能把称赞具体化，可以酌情借用FFC法则。它们是:
Feeling:感受
Fact:事实
Compare:对比
让我们看一个简单的例子:
你的服务很赞!
这个只有一个F:感受。
如果我们这样说:
“你的服务很赞啊。每次杯里的水剩的不多时，你就补上了。其他人通常是等我要求加水，才过来。”
在这句话里，包含了:
感受:你的服务很赞。
事实:每次杯里的水剩的不多时，你就补上了。
比较:换一个人，通常是等我要求加水，才过来。
怎么样?是不是感觉真实具体了?
忽略了这3个元素中的任何一个，往往你的夸奖效果，会大打折扣。
再分享一个案例。是一封邮件。
Hi Lucy
看到这封邮件很感动。
过去的两年里，我每次做完什么事情，都是很开心的告别。因为我总觉得未来很精彩，很多事情可以尝试，总是急不可待的想向前冲。
可是这次我有些沮丧。这次JA是我两年里，*次想让时间停下来。
其实感动不是从收到这封邮件开始的。在国庆节与你*次讨论CG的时候，我就觉得你很不一样，因为你总是在谈“如何提高课程的质量”，“怎样才能让 同学们有更多的收获”，总是在想着怎么去帮助别人。即便如此，在整个课程中你还是大大超出了我的预期，无论是对工作的热情与承诺，还是才华与创意。
谢谢你。能够与你一起共事，是一件非常幸运的事情。
John
让我们来看看，这3个元素:
F:感受
看到这封邮件很感动。
我有些沮丧。
能够与你一起共事，是一件非常幸运的事情。
F:事实
你总是在谈“如何提高课程的质量”，“怎样才能让同学们有更多的收获”，总是在想着怎么去帮助别人。
C:对比
过去的两年里，每次做完什么事情，都是很开心的告别=> 我两年里，*次想让时间停下来。
国庆节与你*次讨论CG的时候，我就觉得你很不一样=> 即便如此，在整个课程中你还是大大超出了我的预期。
④ 强调他人内在特质
如果回想一下，我们在日常生活中得到及时付出的赞美，似乎有关于外表的着墨最多，例如:“你这套西装很好看。”、“你好像瘦了，这样看起来很有精神。”、“你的皮包很好看，是名牌货，很贵吧?”
这也难怪，毕竟一个人的外表是最显而易见的，所以自然最容易成为他人称赞的目标。
但就因为称赞外形，是人人皆懂的做法，因此若想成为称赞高手，就必须更上一层楼，才能发挥与众不同的魅力。
一位在广告公司工作的陈小姐平时很注重穿着，常常有着令人意想不到衣着搭配，而她最常听到的赞美之词是:“哇，这一套比昨天那一套更美丽。”
她虽然每次都笑着道谢，但久了也就习以为常，因此听了也没什么特别反应。
知道有一次，一位新来的同事朱小姐告诉她:
“我发现你在服装方面的搭配很有创意，表现出你的艺术才华及勇于创新的特质，真令人欣赏。”
这番话令陈小姐大有深得我心之感，因为这正是她对自己的看法，因而很快地就和朱小姐成了无话不说的死党。
所以，称赞高手们应有能藉由他人之外在表现，而洞察出其内心特质的能力。
毕竟，每个人都希望别人不只是喜欢我们的外表，更能欣赏我们的内在。
⑤ 强调较不明显的特质
小谢是个表达能力极佳的人，只要跟他接触过的人，都会对他口若悬河的能力，留下深刻的印象，因此朋友之间若有什么婚寿喜庆，他总被大家推出来担任主持人。
记得有一次我们圣诞节聚会，他临危受命，居然也能在短短时间内，把主人、客人的姓名，及之间的糗事全弄得一清二楚，而且以如珠妙语介绍得全场哈哈大笑，毫无冷场。
事后，每个人都称赞他:“你口才真好，风趣幽默，不输胡瓜、张菲呢!”
我则对他的记名字功夫佩服得五体投地:
“小谢，你真有心，居然叫得出每个*次见面的'人的名字，而且把彼此间的关系介绍得那么详细，让大家能很快彼此熟悉，打成一片，玩得非常尽兴，真是了不起!”
小谢当时感动不已，抓住我的手说:“真高兴有人注意到我花的心思，令我觉得自己不只是一部会说话的机器，而是个用心付出的人。”
这个意外的收获让我体会到，如果能仔细的挖掘别人一些较不明显的特质，而加以着墨，那么你的称赞功力就会更上一层楼。
⑥ 大方地接受赞美，展现你的风度
前面几个守则都是有关如何采取主动称赞的，其实称赞是双向的行为，所以称赞高手们除了会掌握主动外，也应做好应对的功夫。
有些人很会称赞别人，但只要一被别人说两句好话，就坐立不安，甚至还反驳教训对方，结果令对方的善意没得到正面的增强，对彼此的关系伤害极大。
例如:王协理对新客户做完简报，心中十分懊恼，因为他花了很久的功夫准备许多资料，但因时间限制，不得不省略好几个重点，他自觉没有完全发挥正在生闷气时，公司的周秘书走了过来，称赞他说:
“协理，今天的简报真是精彩。”
王协理不但不高兴，反而沮丧的说:“哪有，这是我做过最烂的一次简报!”
周秘书以为他客气，忙说:“不会啊，我觉得很好啊!”
这下他快翻脸了:“我说烂就是烂!你干嘛存心跟我作对!”
结果你一句、我一句，*居然吵了起来，周秘书一番好意却踢到铁板，心中之呕可想而知，当然下次她再也不会称赞协理，以免自讨没趣。
其实，不论你多么不同意别人善意的赞美，仍应该有接受赞美的雅量。请千万保持风度，微笑的说声:“谢谢!”就好了，不必加以反驳。
这句“谢谢”是表示“谢谢你的好意”，并不一定代表同意对方。
要是你觉得对方说得很有道理，就不妨回答:
“太好了!我也这么认为，谢谢你!”
称赞，人人会做，巧妙各有不同。如果能把握这些原则，那你一定是人见人爱的称赞高手。
如何培养自己的情商学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。
你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。
其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的 人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而 感到愤慨。
界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。
找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。
美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。
是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。
事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大的麻烦。
控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。
当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情:
深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。
自言自语。比如对自己说:“我正在冷静。”或者说:“一切都会过去的。”
有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
你也可以尝试美国心理学家唐纳?艾登的方法:想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。
想抱怨时，停一下先自问:“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢?”
对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。
几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说:“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。
但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。
因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下:我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢?如果是前者，那就通过报怨 把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧!
扫除一切浪费精力的事物。
什么是不利于我们提高情商的力量呢?答案就是一切浪费精力的事物。
许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾 上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。
你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情?我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精 力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼， 他们只会吸取你的精力。这时有两个选择:一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往;另一个是减少与这种人交往。
的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。
想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。
试试我们提供的方法吧:
经常列出消耗你精力的事情。
系统地分析一下名单，并分成两部分:
可以有所作为的。
不可改变的。
逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。
再看一下B单中的问题，你是否有把握?有没有把其中一些移到A单加以解决的可能?
放弃B单中的问题。
找一个生活中鲜活的榜样。
我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。
是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。
你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧!你可以想:她所能做的我也可以，但我们的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。
在周围的人中找出你学习的榜样吧!他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。
为人父母。
为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买?我恨你!”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的*的礼物，当然这种恨不要持续下去。
养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。
如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。
从难以相处的人身上学到东西。
我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不
会打扰到别人。可是，*别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。
而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的 话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发 现这些人并不那么难以相处。
应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷， 因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说:“当与 他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。
不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。
时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。
你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢?你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢?人人都有 自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。
如何提升自己的情商？01.学会控制自己的情绪