1.开启话题.
一般情况下，与第一次见面的客户聊天时，可以聊一聊关于天气，食物等话题!但对于师傅们来说，跟客户打开话题并不会很难，因为我们接单后会致电客户，了解客户的需求，我们就可以从他的需求开始聊起了!
2.切勿聊涉及隐私的问题.
跟客户聊天时前往不要聊到一些涉及个人隐私的话题，比如你工资多少啊?你家住哪个屯啊?这种查户口式的聊天，谁都不愿意搭理你!特别是与女性客户聊天的时候更要注意对话的话题!
[图片0]
3.该安静时安静.
千万种人，就有千万种性格，有些人喜欢安静，有些人喜欢喧闹，有些人面对陌生的戒备心也很重。
如果我们遇到喜欢安静的客户，在简单的问好，沟通后，就尽量保持安静!不要强制制造话题，否则结果将适得其反!
2如何与客户沟通的技巧
与客户交谈时，有的销售人员说到高兴时就口无遮拦、忘乎所以，失去了分寸。要知道，这样做不仅不礼貌，还特别有损自己的专业形象。
切记，在与客户交谈时有些敏感的雷区是需要小心避开的，因此，请销售人员留意以下事项:
1. 在客户谈兴正浓的时候，不要随便打断;
2. 对不知道的事，不要硬充内行;
3. 不要在客户面前谈论别人的隐私和缺陷;
4. 不要谈论容易引起争执的话题;
5. 不要引用低级趣味的例子。
3与客户怎样沟通
第一个:是热情在此请大家记住一句话就是:热情是服务的根本，冷漠是客户背弃的开始，各位，当你热情的时候就是服务的根本，不管是售前，售中，售后，所以热情是第一关键，冷漠的时候就是所有背弃的开始。
第二个:是关注，只有产生关心才能产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，如果把人际关系做好，你从事任何一个行业，都会对你产生一个巨大的推动，因为我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的，我在这里跟各位说一个人。 乔吉拉德他平均每天可以卖六辆汽车，他被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，这样了不起的人物也曾由于他没有认真的关注客户的需要，也丢掉过生意。
4怎样与客户沟通的技巧
1.少说多听。通过有意识地引导，让客户多说，自己做一个倾听者。不要打断客户的话，与客户交谈的时候，眼睛注视对方的鼻翼处。切忌东张西望，让客户感到你不集中精力。
2.不要就某一问题谈得太深入。如果谈论的话题太深入，会给客户经理带来危险，一是有可能暴露自己对这一问题的知识匮乏。二是有可能造成与客户对问题看法的不一致。三是有可能偏离自己的最终目的。
3.不要固执已见。与客户意见有分歧时，可以选择巧妙地引开话题，切忌与客户斤斤计较，甚至发生争执。要时刻记住，你是做营销的，不是验证真理的。