提到外贸谈判，很多外贸业务员在谈判时不注意谈判技巧或说话技巧，导致订单来来去去，无法抓到。今天小编主要给大家分享外贸英语交流中的沟通技巧，希望对你们有帮助!
[图片0]
一、掌握外贸谈判技巧
1. 要让客户觉得自己赢了，这样合作才能持久。
现在企业越来越注重服务意识，很多客户来找你买东西，买的不仅仅是产品，还有服务。所以在谈判中要让客户觉得自己处处受到尊重。
2. 管理好客户的期望，别让客户超出预算。
业务员要非常小心地管理客户的期望值，不做出重大让步，不要让客户会觉得你有很多让步的空间，当他要求更多时你不能满足，谈判就会陷入僵局。
3.平衡法则。
如果你在一个地方让步，就要求客户在另一个地方让步，并取得平衡。当顾客说价格便宜点时，你可以要求他们增加订单量。
二、和老外谈判必备的10个金句
1. I will arrange everything.
我会安排一切。
当客户从很远的地方来的时候，这句话不仅能显示你的诚意，还能使他在不用担心食宿的情况下专心与你沟通。
2. You can ask me any question.
你可以问我任何问题。
在商务谈判中，任何对达成谈判目标感兴趣的人都希望对方成为重要人物。要让你的对手认为你是一个决策者，最直接的方法就是一见到他就告诉他。
3. What is your opinion?
你的意见是?
每个人都希望他的意见被认真对待。当你和别人交流的时候，除了说出自己的想法外，你可以加上这句话，不仅让对方感到被重视，还可以让你们在交流而逐渐达成共识。
4. Please tell me about it.
请告诉我这件事的情况。
当顾客向你抱怨时，你应该做的就是设法安抚他。最好的行动方针是对他的抱怨表示关切，并表现出解决这些问题的诚意。
5. Is this what we decided?
这事我们说定的吗?
在商务谈判中，涉及金额、交货条件、日期等内容时，除在谈判时口头重述确认外，应在拟好合同后进行详细审核。如果你有任何问题，立即问他们，任何合同上的问题，宁可啰嗦一点，也不能含糊。
6. The best compromise we can make is...
我们所能做的最好的折衷办法是…
沟通双方达成互相让步，最常见的例子是讨价还价。不管你的对手多么咄咄逼人，你都必须做出最后的让步。但是一旦你下定决心，就要坚持下去，否则如果让步得太过，你可能会蒙受更多损失。
7. Let's have the agreed items recorded.
将所达成的协议逐一列入记录。
为避免在签署时发生争议或重新谈判，应在会议结束时将谈判中商定的项目记录在案并分发。
8. Bad news，I'm afraid.
恐怕是坏消息喔。
向对方适时透露坏消息，也需要一点技巧，在向客户透露涨价或其它坏消息时，最好先给客户打个预防针。
10. The special price will be effective until May 30.
特价的有效期限到五月三十日。
为了促使谈判对手尽快做决定，略施压力有时也是值得考虑的手段，对客户说了句话后都能使潜在的买主迅速地在心里盘算一番。