客户是我们的上帝啊，有些时候就要要准备很多的东西，那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢，这实在是太重要了，我们太多的时候就因为这个被客户给排除在外了，这边我给大家介绍几个怎么给刚潜在客户聊天的小技巧，希望能够帮助到大家!
1.对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
2.不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情!
3.有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了!
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4.对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感!
5.微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好!
6.如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!
2如何去寻找潜在客户
1.向资深销售人员请教，识别出产品的目标客户群体。如果你是一个刚入行不久的销售人员，那么向你周围资深的销售人员请教吧，让他们教你学会如何识别目标客户群体。只有把目标客户群体识别准确了，才能对症下药，否则无论做多少工作都是徒劳。
2.利用搜索引擎去找潜在客户。现在互联网已经非常发达，互联网在我们的工作中很多时候扮演着“中间人”的角色，将买方和买房串联起来了。买方常常会借助互联网进行需求信息的发布，你可以充分利用这一点来寻找潜在客户。
3.利用各种网络平台进行产品的发布。现在网络平台的种类非常多，比如贴吧、微博、博客、空间、百度知道、百度文库等平台，你可以通过这些公共媒体或是自媒体平台进行产品的发布，等有需求的客户自己主动找上门来。
4.利用各种聊天软件找潜在客户。选择一些与潜在客户关系密切的聊天群加入，例如你是销售教育的，那么最好是加入这方面的爱好群、学习群，找到了这种精准客户群就很容易找到潜在客户。不过这种方式不能直接进行产品的发布，否则容易被管理员“踢”出聊天群，你需要多花一些时间先和他们成为朋友，在慢慢来介绍你的产品，从而找到潜在客户。
5.利用短信或是邮件找潜在客户。这种方式有点像是“撒网”，就是将你的产品信息或者宣传信息编辑好，以群发的方式将短信或是邮件发出去，等待潜在客户的回复。不过这种找潜在客户的方法的效果并不是太理想，因为现在大家整天收到各种垃圾短信和邮件太多了，没有人会愿意去认真看一条他们认为是广告的短信或是邮件了。当然，这种方法并不是完全不可取，因为毕竟这种方法的成本低，范围广，即便是找到一两个潜在客户，这种方法也是成功的。
6.利用你的人脉资源找潜在客户。你还可以通过你身边的亲戚、朋友、同事、老师、同学等人脉资源去认识更多的朋友，通过这种不断扩大自己交友圈的方式，从自己的朋友圈中找潜在客户，或者是通过朋友介绍潜在客户给你认识。不过这种方式存在投入时间长、成本高、见效慢的特点。
3潜在客户开发
1.客户细分。先对于自己的客户进行细分，从而确定整个潜在客户开发的方向在哪里，自己的市场潜力在哪里，从而可以把着力点选择好。
2.交流促进。通过与自己的目标进行交流而促进彼此之间的一种关系，更多的了解，更多的加强彼此的联结。
3.宣传。行动之前对于企业的宣传策略也要进行一定的改变，在宣传上把方向定位好，要充分向潜在客户倾斜，从而让这部份客户动心。
4.人员上门。当开发进行到一定的阶段的时候，可以派出人员到客户身边去，进行一对一的交流，从而让彼此更加的了解，让自己的各种产品或者服务可以被客户充分的了解。
5.公众关系。一定处理好公众关系，从而让潜在客户开发有一个极好的氛围，形成一个个的热点，让开发的趋势得到良好的保持。
6.沟通渠道。建立起众多的沟通渠道，让潜在客户与公司有着众多的交流渠道，从而更以更密切的发生联结，彼此之间的合作也进入到一个深入的阶段。
4做销售怎么开发潜在客户?
1.根据自身的产品或服务的性质特点寻找潜在客户。不能漫无目的地去寻找客户，要选择能用得上你的产品或服务的人群，对方要有这方面的购买能力。另外一个需要弄清楚的是，对方方有没有采购的决策权或建议的能力，要找到能做决定的人。要对你的客户有一定的了解，是否有产品或服务的需求，有需求才有进行下一步商谈的可能。
2.要注重老客户的维护。老客户包括之前自己发展的和公司移交的，要重视老客户的维护，应该说老客户比新客户更加重要，不要因为对新客户的开拓而忽略了对老客户的服务，当老客户对你的产品和服务有一定程度的认同时，是极有可能给你介绍新客户的，而这比你自己辛辛苦苦去开发有效得多。
3.从身边的亲戚、朋友、同学人际关系中挖掘。每个人都有自己的一个交际圈子，也是最容易开始的地方，向他们告知你能提供的产品和服务，身边有需求的，总会想起向你介绍。这不是向朋友进行推销，而是利用聚在一起的机会多次“提醒”你目前所能给他们提供一些什么需要。
4.利用发达的网络信息。现在网络信息更新的速度越来越快，从网络新闻、微博、朋友圈和一些社交软件中，经常会有一些有用的商业信息，这就需要你时常关注各种信息，从大量的信息中筛选出有价值的去追踪。
5.多结识一些经验丰富的销售人员。对于刚接触销售这个职业的人来说，积极吸取身经百战的销售人员的经验会收获颇多，从他们身上学习销售技术、说话技巧及为人处世的方法。这一类人往往是你的上级、同事，或是竞争对手，多和他们相处，甚至成为朋友，相互学习，取长补短。
6.留意竞争对手发客户。竞争对手要时刻关注，知道对方的优势和劣势，留意竞争对手客户的动态，了解近期的需求和关注点，展示优于竞争对手的地方，是有机会挖走这个潜在客户的。