销售员的最重要的任务就是跑客户，那么在初次接触客户的时候该怎么做才能不引起客户的反感呢?销售见客户时怎么聊天呢？乃至最终赢得客户的信任?
1.很多跑销售的人初次接触到客户时直接切入主题，开始销售公司的产品。这样会引起客户的反感，没人喜欢别人见面就给自己推销东西，应该先拉近和客户的关系。
2.在给客户介绍你的产品时最好可以带动客户体验你的产品，互动中是建立起良好关系的最方便的途径，也能充分展示你的产品。
3.第一次接触客户时说话的方式是很重要的，在销售产品之前可以先聊一些别的，提前想好相近的话题，然后一步一步引导到自己的产品上，一切都显得那么的顺气自然。
4.在登门拜访之前最好先了解到你要跑的这个客户的资料，可以上网查查，这样对自己的销售会更有帮助，提前做好销售的思路和准备，机会永远是留给有准备的人。
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5.在销售产品的时候可以选择靠近吃饭的时间去，然后约客户一起吃个饭，饭桌上是建立起友谊的最佳途径，也可以适当的送些小礼品，关系就是这样简历起来的。
6.在初次到一个企业去跑销售的时候，别人都会问我们怎么知道这个地方的，这时候可以说是通过朋友了解到的，这样显得不是那么的突兀，也能让客户觉得有安全感。
2销售员如何拜访客户
1.开场白。没有任何一个新的客户不是从陌生人变成熟悉的客户的，因此，如何与陌生人打交道成了销售人员最需要掌握的基本功，而与客户见第一次面说的第一句话，也就是第一印象，非常重要，要做到专业、亲和，开场白就要让对方明白你是做什么的，现代生活节奏越来越快，信息传递速度也越来越高，没有人愿意等着你拖拉着等你自我介绍，因此，你要准备30秒的开场白，1分钟的开场白，3分钟的开场白，哪一种情况下用那一种开场白，你要根据你接触的客人情况而定。但有一点，这些开场白必须是专业和亲和的，并且要提前准备好熟练到就像家常话一样讲出来。
2.寻找尽可能多的共同点。与你客户共同点的寻求，是达成销售过程中顶顶重要的一个环节，可能只是一个共同的爱好，也可能是老乡，同校校友，有共同认识的第三人等等，都可能拉近你与客户的关系，并缓和你和客户之间的商业关系，有利于你销售的达成。在这里要讲的是，做为一个成功的销售人员，必须有广博的知识面，同时也需要尽可能地掌握当前的各方面的信息。
3.标准的普通话或者客人的方言。语言是达成交流的工具，如果你能与客人保持更好的互动交互，那么，客人就首先要听得懂你在讲什么，在你听得懂客人讲话的同时，你要尽可能地把你要销售的产品讲得清楚，讲得透彻，并且让你的客人听得懂。必要时，要学习几种方言，中国代表性的方言并不多，下功夫，一定能学会，而且，你也并不需要在同一时刻用很多种方言。
4.不卑不亢的语气。你是来销售产品和提供服务的，你跟客户同样具备一样的人格，你并不比他低一等，你提供的产品和服务正是为了解决他的某方面问题而存在的，因此，你一定要保证，你不但是求着他办事的，同时也是为他解决难题而来的。说话中要有平等的语气环境，这种环境同样有利于销售的达成。
5.产品介绍。你是来销售产品的，介绍产品很重要，这里也要准备很精确的话题，要对客户察言观色，了解他的购买能力，了解他对那一款产品感兴趣，并通过客户的提问尽可能多地掌握客户的信息，这些信息对你下一步的销售至关重要，好的信息传递，会使你的销售在短时间内达成。而你的产品介绍必须专业，精炼。
6.常规的商务礼仪。这些在某些专门的销售培训中都有详细的介绍，比如名片怎样递，握手怎样握，要与客人保持多远的身体距离，要怎样与异性客户打交道等等，这些在商务礼仪方面必须掌握的知识，你在进行销售实战之前一定要掌握，不能临时现场发挥，尽管后者也很重要。
3与客户聊天的技巧
1.故事话题，通过不停地说故事，可以吸引客户的注意力，也不至于让客户觉得你是带着目的而来，作为一个朋友相处，客户还是愿意和你聊的更多。
2.学会举例子，在聊天的过程中，为了证实你的话语真实性，你可以通过举例子来验证你的说法，让客户觉得你很有经验的同时，也增加了一些可信度。
3.打比方说明，对于一些客户不懂得的功能特点，你可通过打比方来更加形象的描述，让客户加深对产品的印象。
4.在与客户聊天的过程中，一定要保证你的真诚态度，客户永远都不会喜欢油嘴滑舌的销售员，那样会给人一种很不安全的感觉，只有不断地证明自己的诚意，才能够感动客户。
5.数字证明实力，通过一大推的数据，来证明你的产品实力，也让客户明白产品的市场和价值所在。
6.做对比，通过与同行业之间的对比，证明自己的产品实力，也通过各方面的比较，让客户明白你是真的在为客户考虑。
4销售时跟客户聊天是要有策略
1.了解对方兴趣，选择共同话题。对大部分人而言，最有兴趣的话题就是他自己，或者是自己最喜欢的事物，而对别人不感兴趣。如果你想在谈话中引起别人的注意和好感，就必须要谈对方有兴趣的话题。
2.不要打断客户，在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。
3.要赞赏客户，所谓赞赏接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。在实际生活中，每个人都希望为人所知，为人承认，被人提起，受人称赞。对于大多数顾客而言，这种方法是比较容易接受的。
4.不要反驳，尤其是不重要的话题。如果在与客户的交流中，客户对我们的观点提出异议，不要反驳客户，要引导客户谈出自己真实的想法，请客户直截了当地把他对你的观点或对你个人服务不满意的地方谈出来。
5.不要滔滔不绝，给客户留足说话时间。销售人员跟客户说得越多，漏洞也就越多，客户更有可能提出反驳，因为客户表达得少，销售人员没有针对客户的需要而推荐产品，让客户感觉到销售人员是“王婆卖瓜，自卖自夸”，反之，客户跟销售人员说得越多，对销售人员越信任，销售人员获得的信息也就越多，客户更愿意相信销售人员所说的话。
6.以倾听为主，甘愿充当配角。从心理上说，客户产生不满情绪时，总是需要一个发泄的通道的，即总是希望有人倾听，被人了解、被人关心。当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员如果能够乐意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的感情。