珠宝销售向顾客讲解珠宝的时间长短,要根据顾客对钻石的了解程度和对产品的喜爱程度有所改变。今天给大家分享了三种实用的珠宝销售技巧,赶紧来看看吧!
[图片0]
三种实用的珠宝销售技巧
1:不懂钻石的顾客
很多销售给顾客介绍钻石4C,都是按标准的分级讲解。
实际上,如果接待时讲太过专业的术语,顾客很难听得进去。
最简单的介绍方式,应该结合钻戒的实物展示。
讲解的时间长短,又要根据顾客对钻石的了解程度,可以分为三种类型:
A、不懂钻石的顾客;
B、懂一点钻石的顾客;
C、比较专业的顾客。
对于不懂钻石的顾客,讲解越简单越好,基本上就是一笔带过,重点在于实物展示。
话术:
钻石颜色,最好的是D色,也就是颜色最白,等级越靠后,钻石看起来有点微黄。不过只要在J色前面的颜色,都适合平时佩戴。
钻石净度是指,钻石内部有多少瑕疵,瑕疵越少钻石越透亮。一般我们给顾客建议,只要选SI以上净度都可以,但是,P级的钻石就不要选了,瑕疵比较多,肉眼就能看到,影响钻石美观度。
至于钻石大小,钻石越大价格相应会高一些,这个可以根据你的预算来选。
你是想选多少价位的呢?
2:懂一点钻石的顾客
话术:
钻石颜色方面,I-J色的钻石性价比要高一些,一般行情价30分的在8K左右,你对颜色有什么要求吗?
钻石净度的等级,主要在10倍放大镜下判定的,大部分顾客都是选SI为主。如果净度要好一点的就选VS,钻石看起来比较透亮,当然价格相应高一些,你可以对比一下这两个钻戒净度,能不能看出来有什么区别?
钻石大小,主要结合你想要的价位来选,这边选30-50分的顾客比较多,我拿两个不同大小给你对比一下。
钻石切工的好坏,会影响钻石的火彩,就像这个钻戒一样,它的切工很好。你可以对比另一个一般的切工,是不是看起来要闪很多?
3:比较专业的顾客
话术:
看得出来你是比较懂钻石的,我们一般都是建议选GIA的比较好。
钻石的颜色,在H色的位置刚好是一个分界点,你可以对比一下H色和I色,是不是感觉明显变白了?D色当然是最好的,但是价格要高很多,这个主要还是看你的预算,你有想过买多少价位的钻戒吗?
钻石净度方面,你希望品质好一点的,建议你选VS以上的,相比SI来说,钻石能感觉出明显的通透感,如果选到VVS的话,钻石看起来会更加透亮。你之前有对比过这两种净度吗?
关于钻石切工,你应该有听说过八心八箭的效果吧?如果选完美切工的钻石,能看到标准的八心八箭。如果选很好或者好的切工,钻石也能看到八心八箭,只是没那么对称而已。不过主要还是看钻石整体的火彩效果,我拿两个不同切工的钻石给你对比一下?
至于钻石大小,一般越大的钻石,价格越高,不过也是要综合其它方面的参数。比如,60分H色SI1净度,跟50分E色VS2的价格差不多。有些顾客想要钻石大一些,颜色净度过得去就好。也有些顾客就希望钻石可以不用那么大,50分半克拉就差不多,品质方面想要好一些的。你是想怎么选呢?
[图片1]
珠宝销售技巧和话术
1、让客户第一时间知道你的品牌
有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临**专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择
客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容
经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个***。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵,不要直接回答
不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。
5、客户说:老顾客了,便宜点吧!
你可能并不记得这个顾客,也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则:要给足对方面子,但不降价。你可以说:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权利,下次公司搞活动,我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。
有吸引力的钻石销售话术
1、钻石是世界上最为稀有的宝石,平均要开采250吨矿石才能得到一粒一克拉重的宝石级钻石,非常珍贵。
2、远在天地初开的时候,钻石便已在地球深部诞生了,大部分钻石形成于30亿年前,相当于地球年龄的2/3。
3、一颗钻石从开采、分选、加工、分级、销售、到购买者手中,约涉及200万人,再加上钻石漫长的形成过程和其发现的艰难,天然钻石的无比珍贵也就不难解释。
4、钻石最早发现于印度,在公元前800年就有使用钻石的记录,同时印度也是最早开始切磨钻石的地方,是世界四大钻石切磨中心之一。
5、爪镶的钻石非常牢固,仅仅几个小爪,并不能挡住光的透射,透光性好了,自然钻石就显得明亮了,爪镶的钻石看起来特别显钻,让您戴出来很体面。
6、包镶是一种非常古老的镶嵌方法,包镶使钻石与金属融为一体,整体感强,包镶的钻石非常安全。
7、群镶体现出钻石华丽与高贵,将钻石的时尚与魅力结合在一起,在佩戴的时候让您自信非凡。
8、单单一颗钻石的火彩就十分璀璨,当一群钻石镶嵌一起时就倍加光泽,让您有赏心悦目的感觉。
9、主钻配两个小钻代表两情相悦。
10、主钻配四颗小钻代表生生世世。
11、主钻配六颗小钻代表事事顺利。
12、主钻配八颗小钻代表爱情事业双丰收。
13、主钻配十颗小钻代表事事如意。
14、主钻配十六颗小钻代表白头偕老。
15、主钻配三十二颗小钻代表永恒的约定。
16、10分钻石象征着爱情十全十美,选择这枚钻石送您的女朋友,代表您对她全心全意的爱,她一定非常感动。
17、13分钻石象征一生,代表一生的爱。
18、克拉即是“520”,代表着我爱你,把它送给您的女朋友寓意深刻,能够无声地帮您说出您的爱意。
19、27分代表着“爱妻”,同时也证明了您对妻子永恒的爱。
20、30分大小的钻石已经具有一定的保值价值,同时象征两位前生、今世、未来的爱,不受时间和空间的限制,直到永远。
21、50分钻石极具收藏价值,具有保值升值的空间。寓意“你是我的另一半”,表达您与爱人相伴一生、白头偕老的美好愿望。
22、1克拉大小非常难得,保值及收藏价值非常的高。寓意“您是我的全部”,代表了爱人百分之百的爱意。
23、俗话说的好:男人三件宝,钻戒少不了。
24、VVS的寓意又是“very、very、shuai(帅)”,其实就是暗中告诉自己,戴这款戒指很帅。
25、钻石是世界上最传奇的物质,因此在社交场合,女性佩戴钻石可表现信心、突出个性,或者表达勇敢,也是事业成功的象征。这是自尊、自立、自强的表现,不只是装饰文化,而是职业女性的一种完美状态。
26、心形的钻石象征着幸运的温和;圆形的钻石代表着热情、智慧、可靠而易于满足;方形的钻石代表典型的严谨、稳重、有条不紊的生活状态;橄榄形适合于真诚、果断、具有强烈的自我意识、丰富创造才能的人佩戴;梨形钻石表达的是渴望体验新生活、勇于挑战新事物,理性与感性兼顾的特质。
27、很多人相信爱神丘比特的箭头正因镶有钻石,才具有征服爱的魔力,所以选择钻石作为定情信物再合适不过了。
28、年轻人选择钻石来作为他们定情或新婚的见证,通过钻石的完美及永久来祈望他们的爱情美满及永恒;年长者喜欢选择钻石来纪念金婚,通过钻石的永恒来表明他们经过漫长岁月考验永生不变的爱心。
29、能够拥有一颗代表永恒爱情的钻石,是每个女人的梦想,所以您给她选的这款钻戒,她一定会喜欢的。
30、钻石是世界上最昂贵的宝石。它象征的是一种爱情之火生生不息,生命之美绵绵不绝,它给人们留下美好的回忆。人们购买钻石就是购买一个梦、一个理想、一份情。