在职场中,良好的形象有利于一个人获得成功,所以职场中人更看重自己的脸面,尤其是已身在管理者位置上的上司,他们更在意自己的身份和面子,因此,聪明的下属总是时时处处照顾到领导的面子。那么,怎么给领导台阶下呢?
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上司十分注意在公开场合,特别是在其他上司或者众多下属面前维护自己的面子,这绝不仅仅是因为文化的潜意识在作祟,更是上司从行使权力的角度出发,维护自身权威的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强烈甚至不可或缺。
所以,上司比下属更看重自己的脸面。在上司处于极端尴尬之时,你若能及时相助以保全其面子,这比你完成他交给你的任何一项工作都更有功劳;反之,如果在本来能够帮助上司避免丢面子时你却束手无策,或让上司颜面尽失,上司很可能会迁怒于你。无论你工作多么出色,他一想起自己所受的“屈辱”,就会情不自禁地找你的茬,让你永无出头之日,甚至会找个理由将你扫地出门。
相对于普通员工来讲,上司一般比较稳重,也积累了相当丰富的经验,似乎不应该有“大意失荆州”的事情发生。但上司也是人,也有考虑不周的时候,在碰到突发事件时也有应付不来的时候,所以上司有时也会做丢面子的事。
如果下属在公开场合使上司感到难堪,即使他是出于善意,即使他的确是“对事不对人”,但其结果也必然是使上司感到威信扫地,自尊心严重受挫。相反,如果下属能在公开场合察言观色,及时保住上司的面子,上司定会对这位机灵的下属心生好感。大体说来,让上司丢面子的情形有这样几种:在重要的场合出现口误;被客户不留情面地批评;被生意场上的对手进攻;误入竞争对手的圈套,在突发事件发生前一时没反应过来。当面对以上情况你也在场时,你一定要保持冷静,积极地处理,尽最大努力避免上司丢丑,保全他的面子。
公司里新招了一批职员,领导决定找时间与大家见个面。“黄烨(huá)。”全场一片静寂,没有人应答。领导又念了一遍。一个员工站起来,摇头晃脑地指着另一位员工说:“他叫黄烨(yè),不叫黄华(huá)。”人群中发出一阵低低的笑声,领导的表情明显有些不自然。“报告领导,我是公司的打字员,是我把字打错了。”一个机灵的小伙子立刻站起来说道。“太马虎了,下次注意!”领导挥挥手,接着念了下去。没过多久,打字员被提升为公关部经理,而很有“学问”的那个员工则莫名其妙地被解雇了。
何以至此呢?聪明人一看就明白其中的玄机了。俗话说:金无足赤,人无完人。每个人都有口误的时候,这也是在所难免,所以领导犯案例中这样的错误也不足为怪。而如何巧妙地将领导从尴尬的境遇中解救出来却大有学问,需要一种随机应变的能力和技巧,必要时要先为上司遮遮雨、挡挡风,只要事情无足轻重,你甚至可以把一些“黑锅”接过来背在自己身上,这样做才是明智之举。一般情况下,要把上司的错误揽到自己身上,有三个原则必须遵循。
(1)胆识胜于谋略。如果“黑锅”一定要背,最需要拷问的就是你的胆识。
(2)理智胜于义气。背“黑锅”是一种变相的玩火,玩不好会自焚,一定要想清楚了再做,切不可一时冲动,置自己于翻身无力的境地。
(3)道德胜于情感。如果只是为了报答上司或表示你的忠心昧着良心背“黑锅”,最终损害的可能是大家的利益。因此,在为上司揽责任时,要迅速做出权衡,必竟有些事情是不可为的,此时就不能盲目地去承担。