勤学思培训网KTYKGJ
  • 终于知道商务谈判的语言策略

    商务谈判的语言策略有哪些呢?在商务活动中,为了保证沟通的顺畅,所使用的语言必须明确,一是一,二是二,不能朦胧模糊,不能任意转移或偷换。但幽默却可以超越这种理性规范,使人走出语词的限制,是一又是二,是二又是一。这可能会歪曲说话者原有的思想,却会给听众留下全新的、趣味横生的印象。
    [图片0] 是一又是二,是二又是一,有意识地造成理解歧义,产生反差,从而形成喜剧效果,这是一种双关式幽默。双关简言之为“话中有话”,往往表现得含蓄委婉、生动活泼,能给人意外之感,使人回味无穷。1974年,美国总统尼克松因“水门事件”被迫辞职后,杰拉尔德·福特宣誓就任美国第38任总统,这是美国历史上一个未经选举就接任总统的人。所以,大家普遍对福特的能力有所怀疑。 在就职仪式上,福特发表了简短演说,当时就有一位记者问福特:“您认为自己和林肯总统谁更好?”“对不起,两者没有比较性。”福特回答说,“因为我是一辆福特,不是林肯。”众所周知,“林肯”这个词语既代表美国很伟大的一位总统,又指一种高级的品牌小汽车;而福特则是一种普通、廉价而大众化的汽车。福特说这句话,是谦虚地表示自己不如林肯总统伟大,但非常平民化,愿意和大众亲近。福特的话刚说完,记者就会心地笑了,没有再追问下去。“我是一辆福特,不是林肯。”福特这句话就是一种双关,幽默而含蓄地表达出自己的态度,机智又不乏主见。 双关语既可以巧妙地表达自己的态度,又不会引来对方的反感,这高度体现了一个人的智慧和才能。在商务活动中,那些高效沟通者专在界限模糊的概念上做手脚,以达到语意双关的幽默效果,形成风趣、幽默、俏皮、滑稽的语言风格,从而增强语言的说服力和感染力,增强沟通的成功性。如果你也希望在商务活动中实现高效沟通,那么就快来学习双关这一沟通方法吧。大体来说,双关幽默法有两种表达方式: 1.语义双关法 语义双关法就是利用词语的多义性,使语句所表达的内容出现不同的解释,即一个词或一句话关涉两个意思。经过十余年的南征北战,朱元璋平定天下,并建立了大明朝。想到整个天下都是自己的了,朱元璋非常得意。为了显示自己的盖世伟业,朱元璋招来宫廷画师周玄素,要他在大殿的墙壁上绘制一幅《天下江山图》。万里江山仅凭一幅画怎么表现呢?这幅画不好画啊,周玄素心里暗暗叫苦,而且他知道就算能绘出来,如果不合皇上的心意,那恐怕也要脑袋搬家了!周玄素是个精明人,他灵机一动,谢罪说:“臣没有游遍九州,不知整个天下是什么样子。恳请陛下先勾勒出草图,臣再修改润色一二。” 朱元璋一听觉得有理,便亲自提笔画起来,不一会儿就画出了草图,然后把笔递给周玄素。周玄素没有接笔,而是扑通一声跪在地,说:“陛下江山已定,岂可再有改动?”朱元璋一听,笑了,不但没有怪罪周玄素,还重赏了他。“陛下江山已定,岂可再有改动。”周玄素最后这句话一语双关,表面是说陛下已经画好《天下江山图》不便再改动,更深一层意思则是指陛下的江山永固,没人再能撼动。这话不仅幽默地使自己摆脱了困境,而且大大迎合了朱元璋的好大喜功心理,所以他不但没有受罚反被重赏了。 2.谐音双关法 谐音双关法,就是以语音为纽带,将两个同音或近音的词义联系在一起。虽然说出来是完全一样的,但实际含义却大大不同,从而形成幽默。比如,人们常用患了“气管炎”来调侃那些听老婆话、甘愿被老婆严管的男人,“气管炎”谐音“妻管严”,这比直接调笑他们“惧内”更具趣味性。为了更形象地说明,我们不妨来看一个有趣的经典故事: 纪晓岚与和珅是一对水火不容的死对头,这天适逢乾隆皇帝七十大寿,两人同为寿宴上的头面人物,一左一右站在迎队中,列于众臣之前。这时,一个侍卫牵着一只狗从旁边经过,和珅对着纪晓岚指着那条狗问:“是狼?是狗?”众臣一开始不知道和是什么意思,后见和珅眼睛笑得眯成了一条缝,立刻顿悟,对着纪晓岚哄笑起来。原来,当时纪晓岚是侍郎,“是狼”谐音“侍郎”。纪晓岚一向机敏过人,自然比众人更明白和话中之意,他对此作何反应呢?他不气不恼、不卑不亢地回道:“和大人。尾巴下垂的是狼,上竖是狗!”众臣一听,这是纪晓岚在向和珅解释狼狗之别呢,但很快就反应了过来,“上竖”不是“尚书”的谐音吗?当时和珅官至“尚书”,“上竖是狗”不就是“尚书是狗”吗?原来这是在骂和呢!顿时,众臣笑个不停。和珅则黯然无语,悄然离去。 双关既有很强的幽默性,又极富情趣,使人玩味无穷,它使你的沟通力、智慧和人格得以提高,使你在商务社交中立于不败之地,何乐不为呢?