客户是我们的上帝啊，有些时候就要要准备很多的东西，那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢，这实在是太重要了，我们太多的时候就因为这个被客户给排除在外了，这边我给大家介绍几个小技巧，如何主动跟客户聊天，希望能够帮助到大家!
1.对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
2.不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情!
3.有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了!
4.对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感!
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2主动跟客户聊天方法一
1.微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好!
2.如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!
3.加强自身的业务修养!要知道，我们跟客户聊天不是瞎聊的，尤其是目的，达到你自己的目标很重要，闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的，我们更不用说其他的产品了!
4.对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
3主动跟客户聊天方法二
1.在好友的聊天群要经常传递一些正能量的事情，一定要实事求是，资料是实际反映，不能用网络的转发来敷衍了事。多一些了解和发现身边的事情，多一些组织慈善和关爱的行动，多发一些幽默风趣良好传递的快乐图片，要给客户树立你的个人风格以及智慧，更多的是你的专业态度以及专业知识，在自己的朋友圈也要树立你的良好形象以及善良真诚的人生观，你的一举一动都会使客户对你的评价。
2.对于一些客户和你谈论的实际困难可以寻找办法积极帮助和解决，在朋友圈里发现的客户困难，要积极联系更多的有爱人士提供帮助，让你的朋友圈成为一种正能量传播、知识传播、专业传播的窗口，以及互助有爱关怀细致的能量传播圈。
3.在建立客户圈的时候一定要懂得隐私的保护，不要擅自传播客户的资料，或者不要散播客户的谣言，不要过多评论客户的生活状况，不要透露客户的资料作为你交友的手段。要平衡好客户之间的聊天内容，对于特别的客户还要注意隐私大于一切的事实，客户内容不随意转发，不随意散布，不随意议论。可以在群里面不要设置所有人可见的头像备注。
4.如果过别人是的客户因为私人之间的一些问题造成误会，应及时发现以及化解，不要让问题恶化，客户和客户之间不一定是好朋友，但你肯定要做所有客户的好朋友，所以对待问题马上发现马上解决的原则。
4主动跟客户聊天方法三
1.说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
2.对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
3.面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.
4.认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如:我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。