掌握良好的聊天技巧可以获得客人良好的印象，很多销售人员都不知道如何与客人聊天，总觉得没话题，又担心客人不高兴，或者自己的说的话很不得体，到底该如何找到聊天话题呢，今天我们来给大家分享一下如何跟客户聊天。
1.从口音入手，找老乡的话题，中国人不论走在哪里都会有一种老乡的情结，所以，你要学会听出客人的口音，是否是你的老乡，如果是老乡，那么你们的距离就会拉近，那么下面的沟通就会非常的顺利了。
2.近日生活的点滴，关心一下客人的身体，比如发现客人的肩膀比较酸，你按的时候他反应比较大，那么就要引入到生活中，是不是比较忙，工作太累等等，这样找到话题。
3.多多关心最近流行的话题，最近发生的网络热门事件，新的实事和一些热门的电影和社会事件等，都可以当做你们的共同话题。
4.电视里面找话题，如果实在找不到话题，可以让客人去看电视，然后看他对哪些节目感兴趣，再来找共同的话题，这样聊起来就比较轻松了。
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2跟客户聊天方法一
1.设计好开场白，-个好的开场白应当表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。买到的东西不是我们受益，而是顾客受益!
2.善于慧眼识顾客，作为一名销售人员，每天面临的竞争是很激烈的，所以，如何“慧眼识顾客”，迅速甄别哪些人今天一定会购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，都需要日积月累，练就“好眼力”，果断地抓住机会，针对不同的顾客采取不同的应对措施。
3.能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。
4.要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)。了解对手的弱点，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3跟客户聊天方法二
1.找最近流行和新潮的话题，最近发生的网络热门事件，新的新闻实事及一些社会事件等，都可以当做你们的共同话题，并从中谈论，多认同客人的看法，不要去和他抬扛(大忌)。
2.近期热播的电视剧(电影)里面找话题，客人最喜欢哪部电视剧，我们就跟着喜欢那部电视剧，他喜欢剧里的哪位主角或角色，那么我们同样也是。如果实在找不到话题，可以让客人去看电视，然后看他对哪些节目感兴趣，再来找共同的话题，这样聊起来就比较轻松了。
3.要制造一个愉快的聊天气氛，要做一个倾听者，当客人在兴致勃勃 讲得滔滔不绝的时候，我们要用心的去听，如果客人今天心情不好，比如说他今天跟单位哪位同事起冲突了，或者他今天在家跟老婆(老公)吵架了，他肯定满肚子的苦水要倒出来，你只需配合着他的语句，恰当的认可和点头，这样客人才会更加的愿意和你沟通，让客人感觉只有和你才聊得来，你们的心能谈到一块!一个善于静静聆听别人谈话的人，他必定是一个富于思想，有缜密见识和品行、有谦虚柔和性格的人。最好的沟通，就是做个听得津津有味的聆听者。
4.聊天做到谈吐幽默，富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地说话，走到哪儿，欢乐就散布到哪儿。这样的人难免有缺点，但由于有情趣，使人欢笑，使人快乐，人人都愿意与之相处。幽默型的人，他们很少遵从逻辑的法则，相反经常运用奇谈怪论，或类似诡辩的手法，使对方如坠云里雾中。打趣话、俏皮话、笑而不谑的话连续不断，使举座为之倾倒。这种才能特别发达的人，总是非常圆滑、灵通的聪明人。有幽默感的人，是感觉敏锐的人，心理健康的人，也是笑颜常开的人，胸襟豁达的人。别人乐意与之交往、与之亲近、与之为友。
4跟客户聊天方法三
1.弄清顾客的踌躇和疑惑，弄清第一点，将帮助你了解购买过程中的插曲——可以对你的话术内容进行相应地调整。弄清第二点，将帮助你了解顾客是如何选择产品，看重产品的哪个部分——你便可以精准产品推荐或服务本身。”
2.抓住出色的客户，“作为销售员，你需要对出色的客户进行全面了解——他们的房子户型、关注品牌、参与活动和消费能力等。这是我呼吁每个人去践行的，优良客户能指引你走向更多类似用户。”
3.了解销售的经历和产品交付过程，“除去一些显而易见的顾客对产品的喜恶，我认为最重要的交流内容是——如何改善产品的销售经历和成交过程。第一印象至关重要，并决定了顾客对产品的整体感觉。这类交流能帮助你得到更多的评论、推荐、选购率和回头客。”
4.研究客户对产品的描述语言，“第一要素当然是客户所用语言。没错，这样只需要一杯茶的时间，你就可以了解用户的所想所需和所担忧。反之将一无所获。底线:搞清客户说什么，以及他们怎么说。客户的话语=营销无价之宝。”