张先生家的液晶电视出现故障，张先生联系到厂家售后服务点，维修后，维修师傅向张先生收取了500多元的费用，其中包括200元“开机费”。昨日（5月11日），记者通过暗访发现，本市某些家电维修收费全凭维修人员张嘴报价，而家电维修所谓的“开机费”竟然从七八十元到二三百元不等。大连市12315投诉举报中心主任杨庆祥表示，“开机费”属于潜规则，家电维修业应该明码标价。
消费者:“开机费”价格不一
最近一段时间，张先生家的液晶电视出现了画面不稳的现象。张先生与该品牌电视的售后服务部取得联系。维修后，维修师傅向张先生收取了500多元费用，其中包括200元“开机费”。售后服务人员解释说，“开机费”就是需要打开家电的外壳，看看究竟哪里出了故障，开一次机对维修人员来说是“大工程”，所以无论是否修好，只要开机就要收“开机费”，如果需要换件，则要另外算钱。
不少消费者在家电维修过程中都遇到过类似问题。刘女士家中的洗衣机甩干器坏了，维修人员上门鼓捣了半天，没有修好洗衣机，却收了20元开机费，“开机费是行业惯例，我们付出了劳动就得收钱。”
调查:行业内都收“开机费”
5月11日，记者对一些家电维修店进行了暗访。在三八广场一家家电维修店，记者在店内没有看到任何维修价格的标示。听完记者所称“洗衣机故障”介绍后，店主表示，必须开机检查，然后报出60元“开机费”，如果需要上门服务的话则要收80元“开机费”。记者询问相关的价格表，店主说:“收费多少从来都是我报价对方再还价，大家认为满意就成交。”
为啥要付“开机费”？一品牌维修站负责人称，所谓的“开机费”其实就是维修费，行业内所有的公司维修时都要收这个费用。如果家电出问题了，消费者拿来维修，维修人员先要开机检查一下，看看到底哪里有问题，如果查到问题，消费者同意修，那就要付维修费，零部件费用另算。该负责人进一步解释说，有些维修是很专业的，一些小毛病可以在本地维修，如果遇到核心问题，就要送到总部维修中心，所以才会产生维修费用。
消协:明码标价是硬指标
“明码标价是硬指标。”大连市12315投诉举报中心主任杨庆祥告诉记者，家电维修的投诉一直是消费投诉的热点，其中有相当一部分是针对乱收费的投诉。2006年1月1日*发改委发布实施的《家用电器维修服务明码标价规定》明确要求，家电维修服务经营者应当在经营场所的显著位置明码标价并公示其他相关事项，明码标价的内容包括检查费、修理费、上门服务费，零部件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格等，经营者不得在标价之外收取任何未标明的费用。该负责人表示，如果经营者没有明码标价乱开价，消费者有权进行举报。