勤学思培训网LYMEZD
  • 总算领会与人聊天时需要注意什么

    所谓的沟通高手,他们就是懂得怎么说话,从而能够高效传递信息,给人好感,从而得到大家的喜爱。今天主要来说说与人聊天时需要注意什么,希望对你有帮助!

    [图片0]

    爱因斯坦曾说过:“ 提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”

    一个好的提问,不仅能让沟通得到顺利进行,也能使对方按照自己的想法去做事。

    比如你想约一位美女去看画展,往往会说:“这几天你有空吗?我想请你去看画展。”

    还有一种其他的提问方式:“最近附近办了一个很棒的外国画展,不过只有星期五和星期天有门票,你哪一天有空呢?”

    同一句话,用不同的方式表达出来,给人的感觉是不一样的,第二种提问被拒绝的可能性会更低些。

    在人际沟通中,懂得提问是重要的环节,一个好的提问,会让沟通得心应手,一个糟糕的提问,可能会引起对方的反感,甚至引起冲突。

    接下来,分享两个提问的雷区,让我们懂得绕开“沟通”的雷。

    01.反问式提问

    1)每次都要我等你,你就不能早点出门吗? 2)你连这么简单的题都不会做吗? 3)你难道不能主动找一下我吗?

    上面的三个提问的例子,是比较常见的反问式提问,这种提问方式,增加了个人的观点和看法,往往不会让人产生好感。

    倘若这三个例子,换一种说法,比如:

    时间有点紧,你下次早点出门好不好? 这道题你会不会做? 你能不能主动找一下我?

    这样纯提问的方法,没有置入个人的情绪和观点,不容易引起个人的情绪变化,不带有情绪的沟通,更容易达到理想的沟通效果。

    02.盘问式的提问

    盘问,指详细查问,反复询问。

    盘问式提问与一般的提问的区别在于,它会反驳对方的观点,从而证明对方观点的错误。

    比如说:

    你说你跟那个女人完全断了关系,但为什么那个女人还能给你发微信,你们分明还有联系。 你说你有认真做好工作,可合同出了这么大的纰漏你都没发现,你真的有在认真工作吗? 你说你有好好照顾孩子,但现在孩子都着凉生病了,你是怎么当人家妈的?

    盘问式提问,是无法做到好好沟通的,只会引起彼此不良的情绪,激发矛盾,甚至引发冲突。

    喜欢使用盘问式的提问人,往往是人们眼中的坏脾气的人,人们也不会喜欢跟这类型的人说话,因为跟这样的人说话,只会让自己难受。

    生活中,很多沟通的问题是由不正确的提问方式导致的,因此才有“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”的说法。

    沟通是一门生存必修课,说话谁都会,但与人进行良好的沟通就并不是每个人都能做到的。

    所谓的沟通高手,他们就是懂得怎么说话,从而能够高效传递信息,给人好感,从而得到大家的喜爱。

    即使不想成为沟通高手,但懂得正确的提问技巧至少可以减少不少沟通矛盾的发生。

    谈话的艺术是听与被听的艺术。

    沟通避免不了一问一答的环节,倘若无法做到好好的提问,那这种沟通方式分明只是“找人吵架”。