作为一个老板,与员工的沟通是非常重要的,这是实现绩效的保障。那今天小编就来给大家分享一些老板与员工的沟通技巧,赶紧来看看吧!
[图片0]
1. 人前表扬,私下批评
如果你经常表扬你的员工,你会发现他们会对你做出更积极的反应。记住,在别人面前表扬,私下批评。
当别人做得很好时,不仅要公开表扬员工的努力,还要让其他员工注意到你的赏罚分明,这很重要。
2. 评论实际情况,避免假设
对别人评头论脚,说他们不是好的员工,这对你的员工没有任何帮助。但是如果你告诉他们你所观察到的,给他们建议,表明你的言论,就能帮助他们持之以恒地前行。
3. 解释不良行为的负面后果
人们往往认为自己的缺点并不重要,当你提供建议并帮助他们提高时,他们会认为你只是小题大做。不妨详细解释这种行为的后果,并直接告诉他们如何改变。
4. 避免间接反馈
没有比“有人告诉我”更糟糕的开场白了,千万不要用这样的内容开始你的讲话。
5. 更具体的表述
无论你做什么,不要简明扼要,也不要以“你希望事情得到改善,变得更好”为借口。“我认为你需要留出一些时间和产品部门坐下来谈谈”比“你不擅长和团队沟通”更有效。
6. 保持自信
所谓的“自信模型”——展示你所理解的,描述你的感受,说出你的期望。在绩效管理培训以及与大型企业集团的客户关系中经常用到它。
它是这样工作的:“我完全理解你为什么错过了最后期限。但是如果你能提前告诉我,我可以提前采取一些行动。我希望你能在明天之前把这个月的数字报告给我,下次你有关于截止日期的问题时,请提前告诉我,如果你需要的话,我会尽力帮助你的。”
如果你想尝试一下,现在就把它应用到电子邮件或信件中,你会惊讶于文本变化所带来的影响。