怎么回答别人的指责
在社会交往或是工作中，每个人都可能因为犯了错而遭到指责，甚至有时自己没有错却被人无端地批评。对于这样的情况，很多人难忍心中的怨气，就恶语反击，与对方争吵。对女性来说，这种做法挺不明智的，不但自己的形象会受损，也解决不了问题。
张琪大学毕业后，在一家广告公司的创意部担任助理。有一次，总经办传来一份文件，要张琪转交给总监，说三天后必须拿出一个创意草稿。张琪把文件送进总监室时，总监正在打电话，示意张琪把东西放在桌上。可是，忙碌的总监在挂断电话后，似乎忘记了这件事，结果文件就被埋在案头了。
三天后，总经办开始向总监索要方案初稿，她却怎么也想不起来这件事，就打电话间张琪，还批评她办事不力。张琪既委屈又生气，心想:你是总监就了不起呀?就能随便诬陷人么?于是，她就跟总监理论起来，说到情急处还顶撞了总监。见张琪的态度强硬，总监也很生气，两人差点吵起来。没等公司劝退，张琪就主动辞职了。
细想整件事情的过程，张琪和总监在沟通方面都存在问题。对下属来说，工作中遇到上司的指责和批评是正常的事，先得判断一下是不是有什么误会，还是自己真的做错了什么?就这件事而言，张琪和总监都存在过错。此时，聪明的下属应该主动把责任承担起来，积极寻找解决方案，赢得领导的信任;作为总监，在关键时刻也得反省自己，不要碍于面子不敢承认错误，怕被人看不起。真正有能力的人，向来都是勇于承认过错的。
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陈某是一位律师，最近接手的案子进展得很不顺利。事务所召开例会，同事赵小姐指出，现在的取证方法欠妥，这样下去很有可能会延期开庭，就提出了一个新的建议。没想到，陈某一听顿时火冒三丈，说:“你凭什么觉得你的想法就一定是对的?你知道我是怎么想的吗?别以为你学历高就了不起，你能干，那你自己干吧!我不奉陪了!”说完，起身就要走。
当着那么多人的面，赵小姐遭到这样的训斥和指责，自然也不舒服。不过，她知道在这样的场合跟同事争执绝非聪明的选择。她做了一个深呼吸，平心静气地解释说:“对不起，陈老师，我没有别的意思，只是提出一个建议供大家参考。咱们一起工作好几年了，我觉得有些话直说比藏着掖着好。如果你觉得我说的不合适，权当我什么也没说好了;如果我说话的语气让你觉得不舒服，你就当我犯了职业病。您先坐下，咱们有话好好说，别因为一时冲动影响了咱们多年的同事关系。”
听完这番话，陈某也意识到自己刚刚的情绪过激了，于是，不好意思地回到了座位上。刚刚那股“山雨欲来风满楼”的紧张氛围，顿时也变得轻松了许多。
这一切，多亏了赵小姐的宽容大度、主动示弱。她没有直接跟对方翻脸，而是从同事之间的私人感情出发，诚恳地向陈律师道歉，还详细地说了两个“如果”，先消了对方的火气，而后才解释自己说话的真正意图，让矛盾顺利化解。
从这些事例里，我们不难看出。在面对他人的指责时，你可能一时情绪激动说了刺耳的话，可对他人造成的影响却不仅仅局限于此，还可能让原本简单的事情变得复杂难解。虽说没有人愿意被指责，可对待指责的态度还是要一分为二来看。
1.善意的指责，要虚心聆听.
指责不一定都是刁难，要看对方是什么意图。倘若他是善意的，想提醒你某些方面做得不够好、不恰当，那不妨听听他的意见，或许真的对你有所帮助。一个人若听不进去他人的劝告，就会变得自恃清高、刚愎自用，对此你不妨这样回答:“你说得对，我有时候太心急，就忽略了跟大家讨论的重要，下次我会更注意些。”
2.恶意的指责，要优雅回应.
如果对方的指责毫无道理，千万记得要保持冷静，切不可与之争论。跟这样的人争吵是没有意义的，大可选择置之不理，就像戴尔·说的那样，“没有人会踢一只死狗”，坚持自己是对的，就没有必要去过多地解释。
如果对方的话扭曲了事实，或属于恶意中伤，那么最好的办法就是以柔克刚，根据时间、场合、指责的内容，用不同的方式回应他，比如:“也许你说得对，我不是每件事都过问大家的意思，那你觉得我该怎么做，才能让团队协作得更好?”“你说的也许是对的，我原来没有这样的感觉，让我回去再想想吧。”
这样一来，你就不会因为指责而心情暴跌、赔上人情。更何况，见不贤而内自省，本身也是学习和提升自我修养的机会，它时刻在警示你:不可像他那般无理。
如何看待和处理他人的指责，其实也凸显了一个女人的智慧和修养。自卑的人会郁闷，自傲的人会生气，只有自信的女人才懂得合宜应对，运用智慧处理好人际关系，保持自己魅力和修养，获得真正的进步。