遇到犹豫的顾客怎么办
对于那些优柔寡断的客户，销售员可以在清楚地介绍产品特点、使用产品的意义和价值后，采用多种方式帮助其下决心，促使其快速成交。
性格优柔寡断的客户，通常情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的。这类客户让你觉得无所适从，会浪费你不少时间。
遇到犹豫的顾客怎么办？应对这种类型的客户，可以采用以下方法:
1.“二选其一”的方法
当客户一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，销售员可采用“二选其一”的技巧。譬如，销售员可对客户说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧，只要客户选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
2.利用“害怕买不到”的心理
通常，越是得不到、买不到的东西，人们越想得到它、买到它。销售员可利用这种“怕买不到”的心理来促成客户购买。譬如，面对犹豫不决的客户，销售员可对其说:“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
3.帮助客户挑选
那些性格优柔寡断的客户，即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他们总要东挑西拣，左看右看，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
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4.建议客户先尝试
买一点当客户想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先尝试买一点。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“尝试买一点”的技巧也可帮客户下决心购买。
5.欲擒故纵的方法
有些客户天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。
6.快刀斩乱麻的方法
在尝试上述几种方法之后，还不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求客户签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直截了当地对他说:“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”
7.态度谦虚，拜师学艺
当你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说:“x经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会，好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且有利于消除彼此间的对抗情绪。客户会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。