客户说暂时不买怎么办
很多时候,客户见到销售员就有些敌意,或者说防备与警戒更合适些,但在这个文明的社会,他们将这种敌意式的情绪用另外一种手段来“婉言”拒绝,那就是—拖延。
案例导入
销售员:“先生,眼光真的很不错哦,这是客户反馈最好的一辆车了,不论从外形设计还是使用性能上,都十分出色。”
客户:“看着是不错,你再把细节给我多介绍介绍吧。”
销售员经过一番全面仔细的介绍后,开始询问客户的意见:“具体的就这么多,想要真正知道这车合适不合适,我建议你最好是坐上去亲自感受感受,试驾一下。”
客户:“嗯,这次就算了,我就是先来看看行情,为以后换车做准备。”
销售员:“哦,是这样啊。您说要换车,是想换个车厢更大一点的呢,还是因为车太旧了。或是出了什么问题啊?”
客户:“就是买的时间长了,三天两头出问题,大修小修的,麻烦,所以考虑换台新的。”
销售员:“哦,那这样说来,您的决定是对的,如果毛病过多,那您就要花费很多维修费。所以啊,我建议您还是尽快更换比较好,我们这一款就更适合您。”
[图片0]