销售如何控制说话的语速
“问”是销售中比“说”更深入的销售技巧，问得好才能打开客户的心门。而在提问中，不可忽视的一个重要细节就是注意适当的提问语速。不能过快，要不客户根本就不知道你在说什么，而慢吞吞的语速又会让客户对你的专业能力产生怀疑。建议你说话的语速保持在120-140字/分钟比较合适。最好，你可以根据客户的语速灵活调整自己的语速。
在与那些谈话速度较快的客户交流时，你应该让自己的语速也稍稍加快一些。有些客户认为讲话语速快是一件非常正常的事情;如果你的语速较为缓慢的话，他们可能会怀疑你的思维速度也比较迟缓。而在与讲话速度较慢的客户交流时，你就应该在提间的时候放慢语速。因为只有这样，才可能令对方感觉舒服。
美国前总统肯尼迪可谓杰出的演说家，但他有时也会说话太快，使得听众无法理解。总是给人以紧张和焦虑感。同样，如果一位销售人员提问的语速太快，客户也会感到紧张和焦虑。
案例导入有一位销售人员平时说话速度就很快，去拜访客户之前他总是告诉自己讲话要慢，可是等见到客户之后，讲话速度却不由自主还是会快很多。他去拜访一位老太太时，曾这样问老太太:
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“您知道高血压、颈椎病是怎么产生的吗?”
“您知道为什么这个机器会治病吗?”
“您知道……”
几乎在不到一分钟之内，这位销售人员连续问了这位老太太5个“为什么”?结果这位老太太一个问题也没有听清楚，可想而知最后的推销结果会怎么样。
实战应用适时把握自己的说话速度，是每位销售人员都应该注意的问题。销售人员可以根据一天的工作安排，还有客户的类别，以及当时的气氛等因素来调整自己提间时的语速。总的来说，你说话的速度既不能太快，也不要太慢，重要的是顺畅无阻。
销售如何控制说话的语速？要想做到既不快也不慢的提问语速，就需要销售人员勤加练习，慢慢总结积累经验。一般来说，想要达到恰如其分的语速，并不困难，不过特别需要销售人员注意以下两个方面的要求。
1.适当的停顿要想保持恰如其分的提问语速，就必须学会适当的停顿。我们知道，销售人员提问的主要目的，就是要从客户那里了解更充分的信息，从而对客户的有效需求进行更准确的把握。如果提问语速太快，客户没有听清你的问题，又如何回答你的问题呢?因此，适当的停顿不仅可以让客户听清你所提的问题，也可以给客户一定的思考时间。当然，提间中停顿的时间既不能太长，也不能太短。销售人员还应该根据提间的具体情况，去仔细揣摩应该在什么时候停顿。
2.恰当的语调除了恰如其分的语速和适当的停顿外，语调也是要特别注意的细节。在一个人说话时给人留下的印象中，肢体动作占55%，语调占38%，内容只占7%。由此可见，语调对给客户留下一个深刻而又美好的印象有很大的作用。就像听一首歌，听众当然喜欢抑扬顿挫的歌调，而平平淡淡、从头至尾都是一个调子的歌曲当然不能吸引听众的耳朵。提问也是如此，如果你从头至尾一个语调，怕是客户转头就要“逃跑”了。
当然还要注意的是，说话的语调配合所谈的内容，才能恰如其分地表达你的态度。尤其是正在推销的销售员，强有力的提问语调才能感染你的客户，从而打动你的客户。